时间：2022-12-11 14:06:00
10000管家是一个功能非常强大的通信网络自助服务器软件，10000管家具有网络故障、自助服务、远程维修、杀毒清理等功能，10000管家还提供通信各种服务，可以拨打客服电话
功能介绍
一、网络排障
1、实时监控网络状态
断网自动切断故障，故障排除指南迅速识别故障，轻松修复网络故障。
2、常见账号错误排查
你忘了密码吗？ 忘记付款了吗？ 10000执事帮我诊断，断网也能解决问题。
3、修复网络设置错误
网页打不开吗？ 不能登录网站吗？ 宽带助手会解决的
4、专业带宽测试
你觉得网速慢吗？ 要看显卡吗？ 专业的速度软件可以正确测试。
5、诊断网线连接
网卡的异常动作状态可以迅速诊断并修复，教你正确判断网线的连接故障，手把手地正确连接。
6、宽带信息备份
通过简单的多帐户信息轻松管理拨号连接。
二、自助服务
1、宽带余额查询
点一下鼠标，账户余额一目了然。
2、所有已订购服务查询
在线轻松查询订单信息，跟踪订单状态。
3、修改宽带密码
不用排队就可以更改宽带密码。
4、宽带消费记录
简要调查当月的消费记录，明确你的消费。
5、宽带充值缴费
随时随地，轻松充值付费。
三、远程维修
1、足不出户 电脑无忧
推翻传统的电脑修理方法。 不在家也可以远程修理。
2、诊断准确 维修快速
经验丰富的专家团队可以帮助您快速排除问题。 几分钟就能解决。
3、服务周到 确保隐私
确保完善的服务流程、简单的隐私设置流程和隐私安全。
4、专家团队 24小时在线
100名专家随时为您解决计算机问题，并提供24小时服务。
5、轻松交流 操作简便
语音、实时文字、远程桌面共享、多种交流方式，轻松上手，无需学习。
6、远程教学 轻松掌握
在桌面上共享演示操作，实时说明语音交流，软件的使用不再困难。
四、杀毒清理
1、专业杀毒可信安全
金山最新杀毒核心，13年自主研发经验给你可靠的杀毒保障。
2、快速感知主动防御
比杀毒有效得多、超快有效的杀毒墙会让你远离病毒的威胁。
3、系统清理优化
接通电源加速，使用操作简单的功能； 深入清洁垃圾，一键清除系统垃圾。
4、99秒云鉴定
全球首屈一指的云安全引擎和专业病毒分析师随时待命，95%以上的样本实现了99秒的快速认证。
5、轻巧快速，不再卡机
占用内存小，安装速度快，为了远离梳棉机或死机而烦恼。
6、最快漏洞修复
全面检测漏洞，及时修复省力； 针对windows7进行了优化，修复速度提高了10倍。
安装方法
1、双击中国电信10000管家安装包，启动安装向导；
2 .选择安装路径
3、单击“下一步”；
4、安装完毕。
常见问题
1、10000管家别于其他软件的功能？
10000管家是为电信用户定制的web自助服务软件。 它集成了互联网故障诊断、宽带业务自助、远程电脑维修、专业测试网速以及常用的防病毒软件，可帮助您连接互联网。
如果互联网出现问题，您可以直接使用故障诊断功能进行网络故障诊断和修复，而无需拨打10000。 费用不够时，如果忘记了密码，通过账户故障诊断功能，即使断开网络，也可以继续费用或重置密码。 另外，通过10000名管家，还可以在家里自助开展电信宽带业务。
10000管家还提供专家远程电脑维修服务，724小时专家在线问诊，解决各种电脑故障。 电脑经常死机、经常报告错误、动作迟缓、感染杀不完的病毒等问题，专家可以通过远程操作迅速解决。
2、10000管家如何排除网络故障
如果IE无法打开网页、突然断开连接、无法正常拨号等网络故障，10000管家会自动弹出窗口帮助您诊断故障点。 只需按照故障排除向导中的说明操作，即可确定故障原因并修复网络。
3、专家如何为我远程维修电脑？
专家可以通过10000名管家与你连接，像QQ一样，在修复工具中与专家进行语音、文字交流。 通过专家远程交接，可以识别计算机故障并使用专业工具进行解决。
4、10000管家能办理什么电信业务？
您可以使用10000管家的功能查询自己的宽带余额、修改自己的宽带密码、查询订单服务清单、在线计费等。
5、远程协助如何收费？
远程辅助服务目前以每月10元为单位提供。 (服务费用因省而异。 请参阅客户端内服务介绍。 )专家下单成功后，服务费用将自动从宽带账户中扣除，并反映在下个月的宽带费用中。 (订单流程有明显的确认订单流程，无需担心在不知情的情况下被收取费用。)
6、如何认证10000管家？
10000管家用你的宽带账户认证了。 在家庭网络环境中，10000管家程序自动完成认证。 如果在未连接到网络的情况下安装或不在家
要安装程序，必须连接到网络并手动验证。
7、10000管家无法通过认证怎么办？
无法认证。 请确认是否连接了网络。 如果已连接，请单击“免费身份验证”按钮，然后重试身份验证。 如果认证失败，请拨打技术支持热线。
