时间：2023-01-27 11:30:15
今报猛犸新闻记者郭帅陈琳/文李书宝/图
【核心提示】
2月24日上午，我见到了住在洛阳市伊川县的戴老师。 戴老师告诉记者，过年期间，他想用妻子工资卡里的钱购买过年用品，但银行卡里原来的6000多元钱不见了。 拿出消费账单一看，发现自己12岁的儿子乐乐(化名)购买了游戏道具后使用。
除了银行卡6000多元外，戴老师还查阅了支付宝( Alipay )、花呗、微信等各种可网络消费的APP消费记录，发现短短半个月，乐乐在游戏中消费了2万多元，是妻子半年的工资收入。
半个月消费两万多元，游戏道具10元至近千元
“我们在玩一个叫做火线精英的游戏。 是在玩360游戏的枪战游戏。 花钱是买游戏道具。 ”乐乐告诉记者，游戏道具包括各种各样的枪支和游戏角色，可以让自己在游戏中更强大，同时升级更快。
从戴老师打印的游戏消费记录来看，从1月22日到2月4日的半个月里，大小游戏道具的消费额约为30多元，金额也从10元到998元不等，总额为2万多元。
“孩子消费完了就删除消费记录。 银行卡平时也没有通过邮件提醒，所以一直不知道钱被花掉了。 ”乐乐的妈妈告诉记者，孩子在用自己的手机玩游戏，还绑定了自己的工资卡，这张卡平时需要直接用钱，并不在意余额是多少。 之前，孩子断断续续地承认买过游戏道具，但因为金额不大，一直没注意到。
回叫游戏的账号是实名制成人，家长表示不知道
“孩子才12岁，完全没有钱的概念。 花这么多钱买游戏道具一定不合适。 ’老师通过奇虎360的呼叫进行投诉，希望游戏能找回一部分消费。
3个工作日后，戴老师收到了360游戏客服的短信回复。 “经核实，您提供的360账号已经用实名信息验证了成人身份，充值过程中需要多次输入密码等信息，无法为孩子充值，因此无法退款。 ”
因为老师对孩子很信任，所以开机和支付密码的事情孩子都知道，但实名制的事情和妻子一点也不知道。 “输入姓名和身份证号码就可以了。 实名制的话，每天玩游戏的时间没有限制。 ”乐乐告诉记者，为了延长玩游戏的时间，他两年前注册游戏时是实名制的。
随后，记者下载了火线精英游戏，实名制流程更简单，只需用微信登录，你的实名信息已经存在平台的账户实名库中，可以正常登录体验游戏于是，记者再次致电游戏方客服，得到的回答与短信回复一致。 当询问实名制是如何进行的时，客服人员表示自己也不知道具体流程和应该提供的内容，如果投诉有异议，可以再次投诉，并按照要求提供资料，1~3个工作日内会有客服电话。
为了限制子女有民事行为能力的人，律师认为监护人有权要求退还费用
河南春屹律师事务所主任张少春律师表示，根据《民法典》第十九条的规定，八岁以上的未成年人作为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。 但可以独立实施纯粹受益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第一百四十五条规定限制民事行为能力人实施的净利润的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效。 实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认有效。
也就是说，8岁以上未满18岁的未成年人是限制民事行为能力的人，例如本案中，12岁的未成年人大额充值的，其行为被认为超过了未成年人的年龄和智力状况，必须经法定代理人同意方可无效。 无效的民事行为，自始无效，取得的财产应当归还。 因此，老师有权要求游戏公司退还上述费用。
关于“实名制”的问题，是双方举证责任的分配。 另一方面，带老师需要证明上述充值类孩子单独操作、作伪证要承担法律后果。 另一方面，游戏公司也有义务证明实名制是否完全消除了未成年人使用该账户充值的现象。 例如，如果在“实名制登录”上加上“脸部识别”进行充值，孩子就不能偷偷充值。
