时间：2022-12-22 06:07:01
哔哩哔哩( bilibili )是中国大陆第二大视频弹幕网站，拥有最及时的动漫新节目、最精彩的ACG氛围和最具创意的p主，被粉丝们亲切地称为“B站”。 本文是作者的第一份产品体验报告，如有不对的地方，欢迎指正。
一.产品简介1 .体验环境
APP版： 5.29体验设备： iPhone 7 plus手机系统： iOS 11.32 .产品简介
哔哩哔哩( bilibili )的前身是Mikufuns，于2009年6月26日由acfun(a站)的核心用户“@9bishi”设立，以提供稳定的弹幕视频共享服务为目的。 之后，改名为bilibili，被粉丝们称为“B站”。
B站运营之初，主要提供戏剧更新和弹幕聊天服务。 凭借这种独特的视频体验，基于互联网的弹幕可以超越时空的限制，建立奇妙的共时关系，形成虚拟的部落观影氛围，使B站成为一个极具互动性的共享和二次创造的文化社区。
2018年3月28日，B站在美国纳斯达克上市。
3 .产品定位
首先，让我们来看看bilibili网站对自己的宣传。 以下是PC端的页面搜索结果：
乍一看，B站的名字很多70后，甚至80后都不知道，是由表情符号和其口号“干杯”组成的。 表情文字想象着一个人举起杯子示意干杯。 这个生动的名字首先，仿佛把人带入了90后和00后的世界。
是的，实际上bilibili把自己定义为年轻一代ACG爱好者喜欢的视频媒体社区。 ACG(animation，Comic，Game )文化发源于日本，以动漫游戏音乐、写真集、舞台、cosplay、真人剧、手办、海报等周边产品等多种形式为载体，传入中国后，年轻人的价值观
4 .用户需求分析
)1)用户图像
上面的数据都来自百度指数。
从地域分布可以看出，B站的主要使用者集中在沿海发达地区(广州、浙江、江苏、上海)和一线城市(北京、上海、广州)。 这些地区经济发达，教育水平相对较高，能更快接触到多元文化，很多人思想开放。
从人的属性来看，2013年9月至2018年6月，使用B站的人群主要在30岁左右和30岁以下，30岁以下的人群占比高达48%，这个年龄段的用户主要是90后和00后，这是B站用户结构普遍低龄化的地方其中在性别分布上，男性达73%，女性只有27%左右。
这些人小时候受到来自日本和欧美的动漫以及90年代逐渐兴起的电子游戏的广泛影响，呈现出显著的ACG文化特征。 另外，最先受到ACG宅男文化影响的多为男性，而电子游戏的参与者历来以男性为中心，因此男性所占比例远远高于女性。
)2)用户需求
内容需求：实时看剧、获取动漫资讯、看二次元(动漫、游戏、舞蹈、歌曲)相关原创视频，以及其他p主高品质自制视频。 体验需求：无广告、无纸箱、可送弹幕，各交互界面布局设计方便。 社区文化需求：找到与他们有相同爱好的人，互相讨论分享，找到精神家园。 与天下的漫友是一家。 兴奋型需求：输出自己的原创视频，成为歌手，获得成就感和共鸣。 5 .市场现状与分析
)1)行业分析
上面的数据都来自艾瑞咨询。
虽然目前还处于二次元行业的高速发展阶段，但从上图艾瑞咨询提供的2013-2017年中国二次元用户规模和增长率来看，2017年核心二次元用户规模达到8199万人，泛二次元用户规模达到2.26亿人，被称为“二次元”
艾瑞分析说：
未来，核心二次元用户保持稳定增长，但动漫IP化运营日益突出，动漫电影不断渗透，泛二次元用户规模不断增大。
行业前景非常好，但同时也面临着随着90后和00后的发展，网站内容和老用户粘性是否还存在的问题。
可以看出，B站在内容多样性的方向上已经开始探索，从最初的单一ACG弹幕视频网站发展到综合网站。 目前，除了视频内容外，还涉及直播、游戏中心、海外旅行等领域。 另外，视频内容不仅是ACG，还注入了彩妆、美食、时尚等丰富的内容，满足了各种用户的需求。
在多元化发展的同时，B站也要深刻理解自身的亮点，如何保持自身的行业优势也是今后必须思考的事情。
)2)市场数据
独立设备数量，2018年6月bilibili月平均7200万台，日平均1900万台左右； 2018年bilibili6的6月总有效时间为66000万小时。
二、产品分析1 .产品结构图
bilibili产品的内容非常丰富，通过结构图分析可以看出，bilibili主打的产品还是番剧(动漫)，其次是游戏、直播。 在“首页”、“频道”、“动态”的页面内，“闹剧”位于天花板或中心，一眼就能看到，因此可以推测B站的主要目标用户是喜欢看闹剧的二次元用户。
2 .移动端APP版本历史记录
bilibili移动终端目前拥有iPhone、iPadHD、Android、WP8、UWP等多平台版； 本文只分析了iPhone平台的版本。 iOS版本于2012年9月5日正式上线，目前已更新为5.28版(截至2018年7月20日)。
随着iPhone手机2012年以后在中国的普及，BS平台能够快速响应IOS版本的开发，经过五六年的版本迭代、阶段性的性能优化和错误修复，目前IOS版本的性能已经相当稳定。 而且，最近一年开发了很多用户友好的功能。 例如：
直播对应小窗播放(用户可以在看长直播的同时浏览其他视频，给节目主持人和网站带来了额外的流量) (栏目长按下正文文字即可生成共享图片) )以模拟长微博的形式生成图片后， 容易保存在本地) )支持视频的竖屏播放器) )竖屏原稿的视听效果更好)，手机投稿功能在线)的p主可以随时随地共享视频，也可以支持剪辑和变速等操作
)1)主观使用感受
随处可见二次元元素： Bilibili界面随处可见二次元动漫元素，契合90后的审美趣味。 例如，注册时输入密码的话，B站的动画图像2233妈妈就会闭上眼睛。
加载视频后，会出现“魔性抖动”的小电视。
到处可见卖萌的“表情符号”。
无贴片广告： Bilibili承诺不发布视频片头广告，受到用户的认同和喜爱。
B站面临的用户大部分是90后、95后和00后，特别是95后和00后被称为“z世代”。 z世代也是网络原住民，多屏重度使用患者，严重缺乏耐心，对广告和推销特别反感，反而喜欢被熟人种草，信任社区圈子。 B站产品开发商深入抓住这一点，很好地满足了用户的需求。
但我知道，拒绝做广告的金主并不打算切断自己的资金链。 其实，B站现在有另一个“广告”模块。 这听起来像是传统意义上的广告聚集地。
但仔细看，这个“广告”频道的内容与传统意义上的广告不同。 传统视频广告为了在短时间内给观众以强有力的产品形象，往往采用口号式的宣传手法。 B站广告区的广告以创意广告为主，类型涵盖搞笑型、惊艳型、讽刺型等多种形式，以脑洞、隔阂点、想象力取胜。
因此，B站宣传部门也采取了同样的应对措施。 是广告区域整合较多，还是出于内容细分的考虑，此模块与广告和广告业务没有直接的逻辑联系。
虽然目前广告区还没有出现硬宽合作，但作者认为未来是否会产生新的商业价值还不清楚。 毕竟，对大多数视频网站来说，广告是转换流量最直接有效的变现模式。
弹幕内容和谐：在B站看视频，感受到社区氛围浓厚，大部分弹幕都很友好，幽默可爱，能产生共鸣。 更多的是表达了对p主的爱和对视频内容的认识。
和谐的弹幕氛围，一是依托B站的“弹幕云屏蔽功能”，可以智能过滤低质量的弹幕。 其二，因为加入B站的会员在注册账号时都经过了测试，测试问题贯穿了社区和谐规范，所以大部分用户都知道弹幕是文明的。 第三，对于恶意弹幕也可以删除和举报，被举报的用户在一段时间内将被禁止。
)2)部分模块体验
现场直播：
Bilibili直播(直播)频道于2014年8月正式开始测试，定位于构建ACG相关内容的直播交互平台。 直播内容比较多样，聚集在ACG下。 例如游戏直播、视频直播、绘画直播等，观众群相对稳定，内容质量比较有保证。
现在经过优化，观看直播的体验越来越棒，直播可以支持小窗播放。
直播过程中，观众不仅可以与弹幕、p主互动，还可以将“金葵花籽”、“银葵花籽”充值进行虚拟赠送，p主可以通过B站直播平台、p主进行按比例获取收益因此，B站视频直播平台是网站流量变化的一部分。
游戏合作：
由于目前B站没有贴片广告，实行免费会员制度，对于网站流量的变化，B站进行了很多探索，除了视频直播平台外，游戏合作也是盈利模式之一。
B站除了视频内容外，还涉及直播、游戏厅、出境游等领域。 上市公司招股书显示，B站收入主要来自游戏、广告(弹幕池广告位)、直播、增值服务。 2017年，这四个方面的收益占比依次为83%、7%、7%、3%。 在商业化这条路上，B站看起来很不错。 ——虎嗅网
B站作为国内最大的非主流文化社区，拥有庞大数量的二次元用户，玩二次元手游比任何公司都有资质，而且与游戏厂商的合作运营获得了比渠道商高出数倍的利润。 虎嗅网给出的数据显示，B站的游戏合作或收入占总收入的83%，游戏运营收入几乎是B站的资金来源。
购买会员：
18年4月，APP首页全新升级，底部导航新增“购买会员”入口。 从这里可以直接访问手办的购买和展示信息的咨询。 将“会员购买”设计在底部导航栏中，既可以为需要的用户提供服务，也可以给B站带来更多的流量和潜在的购买力。
据虎嗅网《Z世代的时间和金钱都去哪了？》的报道，z世代是最喜欢付费的世代，85%的95后曾为兴趣而花钱。 其中，为“动漫”付费是一个明显的指标——95后，为动漫付费的比例完全超过了95前的10个百分点。 我们有理由相信，B站也充分考察了这一点，开放了这一级菜单。
但B站如何从社交平台成功兼容电商内容，不流失用户，值得深思。 “会员购买”专栏出现物品购买质量差、服务体验差等，会引起大家的反感。 因此，作者认为，其背后，不仅要考虑商品本身，还要考虑物流、客户服务等。
)3)B站p主互有收获
B站之所以受欢迎，这离不开社区建设，B站有很多优质的p主。 所谓p主，就是在b站积极上传视频的人，b站的p主文化体现在他们有很强的文化认同，氛围也是偷初期的链条、搬家海外的视频，慢慢地以现在的原创视频为主
也就是说，使用的p主是B站的血液，如果没有使用的p主，B站很可能是“二次元版”的优酷或爱奇艺。 同时，B站也给了现在的年轻人施展才能的领域和平台。 当有人向p主投币、充电、转发、点赞时，视频创作者会非常开心、有成就感，p主也会拥有人气和粉丝，带来流量的变化。
三.竞争产品分析
在该领域，另一个ACG弹幕视频网站是Acfun，Acfun早于Bilibili诞生，是弹幕视频网站的始祖。 B站台以戏剧、游戏和直播为主，而A站台以视频和文章为主，没有直播等内容。 与B站相比，A站内容单一，长篇文字的形式现在不太进入年轻人的潮流。
从检索指数来看，从13年开始，B站的检索指数逐渐超过了A站。 18年2月，A站因服务器欠费崩溃，网站面临一次也无法登录的情况。 18年6月5日，快手全资收购了Acfun。
对于B站来说，目前B站领先于A站，但收购A站后，B站必须重视A站。 B站在短视频和直播领域有很好的业绩。 如果把A站和它合并改良的话，会给B站带来很大的压力。
四.用户意见
下一个意见从App Store中选择。
九命仔：我可以理解需要进步，但这次的大更新和12年左右的大更新感觉一样。 舍弃了简单的设计，变成了更加华丽的界面，操作起来很繁琐。
笨蛋大叔(B站的号码分类清晰，画质好。 当然也没有广告。 对了，在B站不用氪金也没关系。 等级用久了等级会变高，所以不用氪金也一样。
B站中毒者Hyvi :缓存功能差。 离线管理中的视频弹出顺序不是你缓存的顺序，而是缓存中的视频和完成的视频混合在一起。
2193529 )不管换了多少次手机，我都一直在用哔哩哔哩。
哈哈欧洲索布林危机：是我最喜欢的软件。 弹幕的环境很好。 有时候看视频不是看视频的有趣，而是看弹幕很有趣，感觉像是在和很多朋友聊天。
从以上评论中可以看出，很多用户对B站APP的评价很高，相当一部分人对B站有着深厚的感情。 希望B站一直听取用户意见，为用户服务。
五.总结
哔哩哔哩归属感的养成非常优秀，用心制造产品的态度和重视承诺的行为值得互联网产品的人学习。 归属感虽然短期内利润不大，但对产品的显著发展具有重要意义。
B站只用了不到10年，一开始只有承载着创业者兴趣的小站迎来了敲钟成人仪式，二次元也不再是小打小闹的狭隘文化。 希望B站始终保持初心，在正能量引导方面做得更好，为热爱二次元文化的年轻人带来更好的体验。
这篇文章宣布@柠檬Kathy是原创的，每个人都是产品经理。 未经许可禁止转载
标题图由作者提供
