时间：2022-12-28 12:58:01
数百万甚至数千万交易额的房地产市场作为最重要的信息和服务的提供者房地产经纪人的生存状况也是高质量房地产经纪服务的重要基础
据《中国建设报中国房地产》报道，近日，58同城、安居客发布《2020年百万房地产经纪人生存报告》 (以下简称《百万经纪人报告》 )，涉及房地产经纪集团收入、学历、住房状况、工作年限、工作时间、成交情况、工作情况等
基本工资经纪人的比例低于2019年，约半数经纪人已经有房
收入的分散一直存在于房地产经纪人之间，大多数经纪人的薪资水平远远低于平均线。 由于部分城市调整了经纪人工资结构，调查显示49.7%的房地产经纪人的基本工资是固定的，这一数字低于2019年。 据《百万经纪人报告》介绍，在有基本工资的房地产经纪人中，74.2%的经纪人基本工资在3000元以下，超过5000元的比例只是个位数。 另一半的房地产经纪人不固定工资。
但这并不影响房地产商的辛勤工作，“起得比鸡早、睡得比猫晚”已成为行业共性。 平均每天工作时间超过10小时的经理达到36.7%，参与调查的经理83.5%表示每天工作8小时以上。 相比之下，一线城市的房地产商更加努力，每天工作时间在10小时以上的比例超过50%，上海以72.6%的比例领先全国。
据《近水楼台先得月》《百万经纪人报告》报道，更及时、全面掌握房产信息的47%的房产中介已经拥有住房，39.8%的房产中介住在出租屋内。 其中，内蒙古、黑龙江、山东、辽宁、吉林等地的自有房屋经纪人排名全国前五，房价水平较高的北上广深和“新线”城市排名不靠前。
业绩的稳定性成为经理必须面对的巨大生存压力，从而带来员工的频繁流动。 58安居客房地产研究院、58房地产经纪大学联合调查显示，工龄1-3年的经纪人占66.8%，比上年增长14个百分点，3-6年的经纪人占20.3%。 从年龄上看，30岁以下房地产商占59.0%，30-40岁房地产商占31.6%。
房地产经纪行业呈现出就业年轻化、就业时间短的典型特征。 这两个关键词的组合，大侠也用低门槛的眼光看待房地产商。 实际上，具有大专以上学历的经理比例达到了44.2%。 随着房地产经纪行业向专业化发展，未来具有高学历的经纪人所占比例将直线提升。
“持证上岗”成为行业趋势，71.0%的参与调查的经纪人认同这一点，2成左右的房地产经纪人认为短期内无法实现。 据中国房地产估价师和房地产经纪人学会官网数据显示，目前持有房地产经纪人职业资格证、房地产经纪人赞助证、房地产估价师证等的证券经纪人比例不高，约为12%左右。
对于卷入行业发展圈子的房地产商来说，在休息时间进行专业知识的补充，已经成为主流的学习途径。 据《百万经纪人报告》报道，超过九成的经理有每天学习的习惯，44.6%的经理坚持每天学习0.5-1小时，28.1%的经理每天学习1-3小时。
其中，六成以上的经理在线学习。 新经理喜欢企业的网上公开课，成熟的经理喜欢在线和社区学习。 为此，58同城、安居客也在积极搭建在线学习平台支持经理职业化，今年推出了企业版在线学习平台，旨在帮助企业搭建自己的在线大学，合作共赢。
中国房地产估价师和房地产经纪学会副会长兼秘书长柴强指出，这是一个朝气蓬勃的房地产经纪行业。 我国房地产经纪人以30岁以下为主，这些年轻人勤奋好学，九成以上的人有每天学习的习惯，七成的人认为持证上岗是未来的趋势。 目前，行业的职业化、专业化水平还不高，但我们对未来充满信心。
令人羡慕的中介费背后，有超过40次的收视记录
电视剧《安家》展现了房地产商的酸甜苦辣，更让人羡慕的是超过一万的中介费。 用剧中人物的话来概括，经纪人可以轻易赚取中介费。
据《百万经纪人报告》调查数据显示，经纪人一般需要向同一客户展示至少5次以上才能成交，48.4%的成交客户展示5-10次后才能成交，3.3%的成功合约背后有40次以上的展示经验。 客户需要再拿着看几次才能成交。 客户对经理的专业技能要求也更高。 经理需要通过提高自身能力，准确匹配客户需求，改善所见所闻，提高复视率和所见转换率。
像很多行业一样，房地产经纪人“登台3分钟”的背后对应的也是“台下3年的功劳”。 在日常工作中，通过电话寻找房地产经纪人和客户，在网站上发布房地产经纪人信息，带客户看房，成为房地产经纪人的主要工作内容，成交后房屋交易处理工作量相对较小。
值得注意的是，2020年受客观原因的影响，房地产商每天最主要的工作都在向线上转移。 58安居客房地产研究院和58房地产经纪大学联合调查后发现，它成为线上客户和经纪人客户获取的主要渠道，经纪人在获得高质量的线上推广和优质的服务后，通过介绍两种渠道可以获得更多的客户接触和委托。 与2019年相比，在线获得客户的经纪人所占比例明显上升，从61.0%上升到80.8%。
在线看房成为新趋势，VR房源成为很多经纪人的必备武器，在工作中运用科技力量，可以更好地提高工作效率。 据《百万经纪人报告》的统计数据显示，55.3%的经理使用VR技术展示房源，让购房者获得更好的住房体验。
84.4%的经纪人对2020年中国房地产市场走势充满信心。 58安居客房地产研究院经纪人信心指数也反映了这一点，今年3-4月，经纪人信心指数回升至108左右。
店铺服务社区半径有限，62.9%的管理者团队多在10人以下
辐射范围广的房地产经纪行业，由于店面距离一般较短，每家店服务的社区半径有限，一家店容纳的经纪队伍通常不大。 据《百万经纪人报告》介绍，房地产经纪行62.9%的管理者团队规模多在10人以下。
受管理经验和团队成熟度的影响，管理年限1年内的管理者主要事务除团队组建外，主要集中在投诉处理和自身业务上1-3年的管理者主要精力用于团队组建和店面氛围3-5年的管理者主要专注于团队管理和业务管理5年以上的成熟管理者主要
房地产经纪行的管理者多处于初级阶段，经营和管理经验普遍较少，组建团队仍然是许多管理者的主要工作。 据《百万经纪人报告》介绍，人员招聘是房地产经纪行管理者的主要工作内容之一，从招聘渠道来看，介绍和网络招聘平台成为管理者的主要招聘渠道，占比均超过60%。 社会招聘比例为38.1%，也是重要的招聘渠道。
对于店铺管理者来说，业务管理能力和团队氛围的营造是必须的技能。 一句话，店的管理者是业务高手，也有很好的员工指导能力。 根据房地产经纪人的性质，管理者需要精通业务，40%的管理者在管理店铺的同时自己从事业务。 具体来说，新任店铺管理者主要致力于人员指导和业务管理，成熟的管理者主要致力于经营和团队管理。
根据58安居客房地产研究院和58房地产经纪大学的联合调查，超过九成的店铺管理者对房地产经纪行业的未来发展表示期待，并有积极的心态。 78.6%的店铺管理者对今年的房地产市场持乐观态度。
86.2%的购房者愿意支付中介费用，80%以上的购房者认为今年是置业的好时机
随着房地产经纪行业向专业化发展，提高服务质量、满足用户需求成为经纪的首要工作目标。 到底买家需要什么样的经纪人和服务，找到问题的答案对经纪人来说越来越重要。
在《百万经纪人报告》中对购房者的调查显示，在接受服务基本满意的情况下，86.2%的购房者愿意全额支付中介费用。 这无疑给了房地产经纪人很大的鼓励。
但是，房地产商首先需要提高专业能力。 58安居客房地产研究院、58所房地产经纪大学对购房者的调查结果显示，除了选择经纪公司品牌外，专业性、表现力、职业形象是购房者选择经纪人的重要参考指标。 提供不实信息、承诺不当、专业性不高两种选择被买家列为最讨厌经纪人服务的前两名。
相对于电话沟通，买家更喜欢与经纪人面对面的交流和微信上的交流。 在购房者年轻化的大环境下，购房者更愿意在有购买需求时主动与经纪人沟通，而不是被动地接到无效的销售电话。 经理在选择与客户沟通的方式时，要根据不同的人选择最合适、最高效的沟通方式。
购房人在找房过程中注重效率，获取房源信息的主要渠道是店面咨询和专业的在线平台。 针对购房人表达房源方式的趋势，购房人更注重房源信息的表达质量，近八成购房人喜欢通过视频、VR等方式直观了解房源。
58安居客房地产研究院、58房地产经纪大学的联合调查结果显示，从购房者自身来看，购房者年龄集中在18-40岁，其中26-30岁的购房者占32.5%。 首次购房目的多以改善自住为主，调动工作、结婚、子女上学也是首次置业的原因二次置业人群主要在30岁以上，主要以改善居住环境、子女上学、投资安置老人为主。
58同城CEO姚劲波表示，受客观环境的影响，2020年房地产经纪人的工作模式和购房习惯发生了巨大的变化，线上找房平台逐渐成为经纪人客户服务的主战场。 同时，购房用户对经纪人服务的专业性和质量的期待也越来越高。 作为房地产行业的真正朋友，58同城、安居客将继续加大投入，在增加流量曝光的基础上，通过58同城大学房地产经纪院校带来更多专业技能培训课程和服务，进一步提升行业服务水平和用户信任度。 通过技术投入和创新，优化临感VR系列升级、直播机房等在线机房监控工具，为经纪人和买家搭建更加便捷高效的在线沟通桥梁。 2020年，58同城、安居客将更加聚焦服务，全力支持所有经纪伙伴，拓展更广阔的发展空间。
