时间：2022-11-12 21:30:01
中国经济网北京3月31日电“用父母的账号登录，反复充值几十次，就很难进行退款审核和取证”……“熊宝宝”使用大量“氪石”，家长退款难的消费者乱象近年来层出不穷河北的王阿姨最近也遇到了这样的问题。
据河北电视台《今日资讯》栏目报道，王阿姨的儿媳妇在山东打工，孙子13岁就上中学了。 前几天，王阿姨发现自己存的钱不见了，没想到被孙子玩游戏全花光了。 王阿姨的孙子在十几天的时间里花了一万六百多元钱，他说这些钱是用来玩和平精英的游戏的。
该游戏所属的深圳市腾讯计算机有限公司客服人员表示，需要游戏消费登记，提交后根据游戏账号验证消费，一旦验证其中出现的未成年人不合理消费问题，将进行微信退款。 提交退款申请成功后，10个工作日内提交审核结果，点击确认开始退款，确认退款后，15个工作日内原路返回。 现在，孩子的奶奶正在进行上传相关资料和证据的阶段。
2020年5月15日，最高人民法院公布了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》 (法发〔2020〕17号)。 第一款合同案件审理中的第九条规定，限制民事行为能力人未经监护人同意，参与网络付费游戏、网络直播平台“观赏”等活动，支出与其年龄、智力不相称的款项，监护人可以通过网络
《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，实施民事法律行为应当由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
《民法典》第二十条规定：未满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
