时间：2022-11-06 17:35:01
苹果又出问题了。 很多人对苹果生产的产品质量抱有无条件的信任，认为在质量管理方面是业界领先的。 确实，苹果在生产相关产品时有着极其专业和严格的要求，但近两年苹果在质量管理方面的控制越来越差。 例如，iPhone 12的大规模绿屏、AirPods 3的工作不及华强北等。
4月22日，苹果官网又公布了新的召回维修计划。 因为苹果发现很多Apple Watch S6用户频繁遭遇设备黑屏，严重影响了使用体验，并决定了大规模召回相关产品。
作为普通消费者的我们，当然举起双手赞成。 毕竟苹果的维护战略和大部分制造商不同，除了iPhone以外的大部分产品都是按原样进行换代修理的。 也就是说，如果你的产品出现问题，苹果会把新产品交给你。 唯一的缺点是可能要等一会儿。 除了这款产品外，苹果目前还有16种产品支持官方更新换代。 虽然听起来确实不光彩，但从另一个角度来说，苹果拥有16种产品在质量管理上出现了问题，但首先召回这种问题产品的决定值得友好国家学习。 那么，假设我们手上的苹果产品出了问题，如何获得免费的维修和更换服务呢？
你想要白妓女吗？ 没那么简单，但在正式推广苹果的维护战略之前，先简单总结一下目前苹果支持的官方更新换代产品。 iPhone 12、iPhone 11、iPhone X、iPhone 7、iPhone 6s、AirPods Pro、MacBook Pro(2015、2016 )乍一看，相信很多人会有疑问，特别是iPhone 6s和aro 这里以iPhone 6s为例。 根据苹果官网提供的服务页面，苹果已经确认部分iPhone 6s系列产品不能通电，但这个问题只会影响2018年10月至2019年8月生产的iPhone。
苹果为什么要支持这些旧产品呢？ 苹果的所有产品在全球都有相当高的销量，但这些有问题的机器基本集中在一个时间段，可以大大降低苹果维修更换的成本。 此外，目前使用这种老产品的用户寥寥无几，苹果的这一操作不仅可以增强老用户的品牌粘性，还可能借此吸引更多的新用户。 这种低成本高回报的政策不得不让人感叹苹果的“老掉牙”。 想想当时，韩国某部手机的电池爆炸，欺骗了国内地区，结果它们从国家区销售前几位的水平变成了others。 苹果为了减少负面影响而出台的政策是召回，可以考虑在帮助客户修理后返还给客户。 对于苹果的这种做法，我们已经见怪不怪了。 例如，信号问题、主板问题等，几乎每一代苹果产品都有一些问题，但在不影响用户使用的前提下，苹果不会选择召回。 当然，召回这一做法也维护了消费者的权益，弥补了自己的错误。
通常，巨额出货量实际上可以理解一些机型有问题，但对苹果科技巨头来说，不应该犯这种低级错误。 毕竟，这种最简单的基础错误很可能会严重影响自己的声誉和用户的信任度。 说这么多，我们应该如何知道自己手中的苹果设备是否支持维修更换？ 以这次召回的Apple Watch S6为例。 首先，通过查看包装箱的生产日期，可以确认自己是否属于官方回收的批次。如果箱子丢失，也可以通过官网查询手表序列号，确认是否符合要求。 这里也简单说明一下如何查询Apple Watch的序列号：
如何用手表查询：在Apple Watch上，打开“设置”APP； 2 .点击“通用”“关于设备”，向下滚动3 .查找序列号或IMEI； 手机咨询方式：用iPhone打开Apple Watch App.点击“我的手表”选项卡，点击“通用”“关于本机”； 3 .查找序列号或IMEI。
当然，苹果为各位Apple Watch Series 6用户提供了快速查询通道。 通过输入产品序列号，可以快速查找是否符合免费服务的资格。 苹果也特别声明，非Apple Watch Series 6用户不应尝试，因为除Series 6以外的Apple Watch产品不在此次服务计划之内。
另外需要注意的是，像其他苹果产品的免费维修计划一样，这次只针对黑屏问题，如果同时出现破裂和浸水等问题，用户需要自己支付。 毕竟这样的问题是人为的，并不是苹果会为你背道而驰。 还有一点，各位Apple Watch Series 6用户请注意。 这是一个全球服务计划，但服务范围仅限于原始购买方。 这意味着，即使出现符合要求的问题，非国产产品在国内也无法获得这种服务。
苹果的质量管理，确实在简单地查阅了资料后，发现了很有意思的地方。 那就是苹果每次集体召回都遵循同样的规律。 当苹果产品还在销售周期内的时候，它不会被集中召回修理，不管产品有什么问题。 迎接新一代的产品后，旧的产品一定会在列表上。
例如2021年8月，iPhone 13发售时召回了iPhone 12； 2020年12月，iPhone 12刚上市就召回了iphone 12，2020年10月又召回了2019年10月发售的AirPods Pro。 这里我也大胆猜测一下，今年11月左右苹果将召回Apple Watch S7。 另外，读者们也欢迎通过这篇文章学习考古学。 苹果的质量管理越来越差吗？ 之前评论区有几个苹果产业链的读者反应过，苹果对技术和质量控制的细节掌握得非常严格。 为苹果提供音响零部件的瑞音公司曾表示，在瑞音苹果的生产线上，软件、计算机以及ERP系统都是由苹果提供的，如果有什么问题，苹果方面会马上给你发邮件然后，等苹果打开权限后，他们才有权查看。 此外，还有20多名苹果工程师轮流派驻，协助解决问题。
图片来源雷科技公众号评论区和苹果选择供应商的标准也同样严格，因为京东方向苹果供应OLED面板，所以在第三次审核之前没有通过测试。 一些与苹果核心利益挂钩的制造商被收购，而且对于不符合要求的供应商，他们正毫不犹豫地被赶出供应链。 国内的欧菲莱特和国外的英特尔就是一个例子。 不过，一些业内人士认为，近年来，从苹果产业链外转移到东南亚，当地工人素质不高于中国，可能是导致苹果质量控制下降质疑的主要原因。 但近两年来，苹果的质量水平直线下降，但仍难以撼动苹果在市场上的地位。 以iPhone为例，市场调研机构IDC的报告显示，2020年上半年，中国高端市场份额分别为华为44.1%、第一名、苹果44%、第二名。 到了2021年7月，苹果在高端市场的份额上升到了63%，远远超过了所有手机品牌，华为下跌到了14%。 两组数据几乎可以客观证实。 在目前的高端手机市场上，苹果仍然是“王者”。
对于只喜欢买高端旗舰的消费者来说，如果今年安卓旗舰手机成绩不好，iPhone是他们的首选。 因此，我们可以很容易地得出结论，如果苹果产品没有特别严重的问题，对实际销售额几乎没有影响。 无论如何，苹果既然把自己产品的价格卖得那么高，就应该给我们带来美好的体验，尤其是这种基础性的质量问题，苹果真的不应该再犯两次。
