时间:2022-11-07 16:57:02
在设计层进行大量投资,例如在页面上进行升级优化,更深入地了解用户的行为逻辑等,可以提高整个业务的转换效率,设计有时会真正为业务做出贡献。 在这篇文章中,作者进行了案例总结,我们一起来看看吧。
去年,我们整理了一篇关于58同城商业地产转型VIP项目服务设计的文章。 文章通过设计赋能业务,有针对性地分析了如何解决商业地产的商铺租赁和商业转让两大类。
从2021年产品问世至今,转用VIP产品已趋于成熟,涵盖找房客户端和房东端两个场景,经过两次大幅改版,产品覆盖城市的情况也在不断增加。
产品成熟阶段如何突破瓶颈,细化打磨产品和设计,进一步大幅提高转化率呢? 让我们把故事进行下去。
一、品牌升级1 .设计目标是转换VIP的项目,通过前期产品的售前、售中、售后三个环节的打磨,提高触摸幅度,调动用户购买前期的积极性,同时用户对产品的
但转用VIP的是c端缺乏品牌包装,房源详细信息页面,房源列表页面并不差异化,必须先升级产品在c端的品牌包装。
2 .设计构思产品名为“金屋”,寓意店家生意兴隆,财源滚滚。 用户大部分是年龄在40岁左右的男店主,生意人的心理是希望店面生意兴隆,平台信息可靠,自己的店能在最短的时间内早点出租。
颜色是抓住用户的重要因素,用户对产品的熟悉程度很大程度上取决于颜色。 为了提高品牌的识别性和影响力,调整之前的一次商店的红色,搭配浅金色和亮黄色,可以在配合产品定位的同时提高用户的好感度。
“金屋”这个字笔画很多,所以在设计中以方格的形式连接,省略了一部分笔画。 方格贯通也传达了金屋之源的真正可靠性。
接下来,我们谈谈如何将“金屋”并入房源详细信息页面、大类页面、列表页面。
在金屋房源的详细信息页面设计中,为了与普通房源相区别,进行了差异化设计。 房源照片下,通过预约看房的模块,房东的链接入口和金屋推荐模块都以旺屋红为基调进行运用,提升平台找房用户对金屋品牌的认知度,让购买了转售VIP的房东用户也能感受到服务效果
另外,在大型页面的金刚位入口,将金屋元素引入icon,在金屋房源集约列表页面上也强调了金屋的标签。 这种差异化设计大大提高了金店的宣传效果,也保持了金店的统一性。
3 .设计效果6月金屋c端品牌化展示上线后,列表页面转化率上线后,比上线前增长1.5%详细页面用户访问量同比增长26.46%产品上线后数据的
二、购买页面升级进入VIP产品购买页面,经过两次改版后,总结经验和不足,迎来了3.0的全新改版和升级。 目的是,新版本的购买页面让他们进行担心的咨询,让他们进行无忧无虑的购买。
1 .设计目标在新版3.0落地页面上有三个设计目标,一是页面逻辑清晰,重点突出; 二是提高蓄电率。 用户电话咨询后,成交率大幅提高,因此提高蓄电率可以提高整体购买量。三是需要进一步消除用户的顾虑,为了引起用户的共鸣和共鸣,增加UGC内容,提高用户的购买意愿
2 .设计思路逻辑清晰:优化权益展示方式,整体权益模块突出用户视觉重点,逻辑更清晰,便于用户阅读,同时将购买的按钮直接置于权益下,让用户看到权益后直接购买
提高留言率:为了增加电话咨询的量,在每一块的后面增加了用户咨询的入口。 例如,在成功案例模块下加入“咨询跳槽小窍门”,在平台优势模块下加入“咨询更多行业”,在大家提问模块下加入“我也提问”。 这些字段的用户点击即可直接连接运营的电话,通过增加电话咨询量,转化率将大幅提高。
减少用户顾虑: q&早期版本; A在保留使用模块时,UGC的内容也会增加,通过使用大量实际用户反馈的内容信息,降低用户的购买顾虑,提高购买欲望。
3 .设计结果新版采购页面于6月28日上线,点击查询转化率、点击采购转化率及最终订单率大幅提升。
三、最后写的是优化了C端展示的品牌套餐和产品购买页面的升级,还提高了用户访问量、列表转化率、产品的最终下单率,体现了设计学生在项目中的价值,以及后续的进一步迭代升级
设计师不仅要有过硬的设计能力、审美能力,还要懂得服务业务,深入业务,挖掘产品潜力,寻找设计上的突破口,细微的变化都会影响整个数据效果。
作者:王弼华
来源: 58UXD(id:I58uxd )、58uxd、全名58同城用户体验设计中心。
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