时间：2022-12-09 10:58:01
中国经营报《等深线》记者陈溢波北京报道
“我一共玩了两个月，净亏损达20多万元。 ”以外卖为生的王述说，他通过玩《魔域》 (接触后述的《魔域》游戏后，如未特别注明，为端游《魔域》和正版手游《魔域》的总称)游戏赚钱
与王述遭遇相似的玩家不在少数，他们在组成的维权群里呼吁该游戏涉嫌赌博、诈骗。 根据知情人士向《等深线》(id:DepthPaper )记者提供的信息，2020年6月，一名26岁的玩家在多次投诉无果后，以“喝农药”的极端方式结束了自己的生命。
这是一款什么样的游戏，让玩家一步步滑向“深渊”呢？
记者调查发现，《魔域》游戏中有一款名为“阿拉玛之魂”的游戏，玩家需要对游戏中的“魔石”进行充值购买，再通过使用“魔石”购买游戏中的虚拟道具阿拉玛器灵。 玩家可以通过在游戏中包含概率融合器灵的游戏，成功地将投入的器灵升级为若干高级器灵之一，并将升级后的器灵卖给游戏中的商人以获得现金收益。 但游戏内显示，融合的成功有一定的概率。 融合失败的话，玩家会失去购买器灵的现金投入，但是不能交换为更高等级、更高现金价值的器灵，只能获得游戏内无法与现金价值交换的“经验值”。
但在游戏过程中，很多玩家对上述玩法提出了质疑。 有玩家表示，在这种概率的玩法下，融合升级成功的结果有几种可能性，但很多玩家都在走向其中的最高等级。 玩家想知道各自上位等级的灵出现的可能性到底有多大。 “就像实际去抽签一样，如果抽签箱空着的话，我什么也做不了。”
两个月亏了二十多万元
被玩家诉求的游戏是由网龙( 00777.HK )开发运营的端游《魔域》和网龙开发、成都西山居世游运营的《魔域》正版手游。
天眼检查显示，西山居世游董事长为金山集团CEO邹涛、金山软件前CEO求伯君和金山软件集团副总裁郭为均为董事，该公司向上的大股东为求伯君的妹妹求伟芹。 西山居世游旗下的品牌“西山居”是金山软件旗下的游戏开发工作室，目前已获得小米集团、金山软件、腾讯的战略融资。
据王记者介绍，之所以玩《魔域》的游戏，最初是因为看到同事“充值100元，不到5分钟，100元就变成了300元以上，赚了200元以上”，他也激动不已，最终无法自拔
国王提到的是《魔域》游戏中的《阿拉玛之魂》的游戏。
根据《魔域》正版手游，上述游戏是阿拉器灵的重铸，主要指器灵复苏中的“融灵”和“碎灵”两种情况。 其中，“融灵”有高级融合(融合1~15级以下的器灵，可以100%成功)和幸运融合) 50%的概率获得1个器灵材料或者经验，50%的概率获得更高级的器灵，是1~11级器灵
例如，如果玩家想将低两个相同等级的阿拉玛器灵(两个等级3 )融合为高一级的器灵，选择高级融合形式的话，此时一定会得到一个等级4的器灵。 选择幸运融合的话，也许可以得到4级以上的器灵，但是这个结果有不确定性。
王某称，他第一天充值50元“魔石”，当天赢了80元。 “但是，第二天一次充了200元，结果全部输了。”
输了，没有让他收手。
王某表示，当时的游戏内公示有55%的成功概率。 之后，变更为50%。 在他看来，这是“如果100次有55次成功，那么连续40次失败，失败率只有5%”。 基于这样的理解，他又充值200元“魔石”，买了两个10级“巴马器灵”，重新铸造后幸运地成功升级到13级，直接卖给了“游戏商人”，600
尝到甜头后，王述越陷越深。
有一次，王述一下子输了400元，“以前也有这样的事情。 有时在输了很多次之后又赢了。 想着下次也许能赢，决定充值购买“阿拉玛器灵”重新铸造。
“我已经输了400元。 那么，我想要找回输了的这400元的本钱。 而且，如果用最稳妥的方法，也就是在高度融合100%成功的融合选项下，从低到上一步融合，比如最后12级器灵融合，也无法弥补之前400美元的损失”、“雷
“如果是幸运融合游戏的话，道理也是一样的。 从小等级的器灵开始重新铸造的话，即使有跳级的情况，跳级的情况也会保持低等级，价值降低，从而浪费了跳级的机会。 因此，只能从更高的等级开始融合。 这样，即使是跳级，等级也会变高，价值也会变高。 跳级的话，如果能进入这样更高等级的幸运融合中，会很划算。 ”
王后来越玩越大，随着投资额的增大，最终累计输掉的钱也越多。
“总觉得背后有眼睛一直在看着你。 钱越多，系统就会盯上你，不会对你有任何好处，”王述说。 “之后，我为了幸运的融合买了12级，但是依然失败。 那时我已经输了700多元。 ”
王某表示，在游戏过程中，并没有一直失败，虽然中途偶尔会有升级和跳级，但之后也连续多次失败。 “那天输了8000美元以上。 我还以为这个账号已经用了那么久了，总会有跳级吧。 但很遗憾，结果总是事与愿违。”
最终，因为《魔域》这个游戏，王述在短短两个月内亏了20多万元。
“魔幻”魔石
在上述游戏中，“魔石”扮演着重要的角色。
不过记者注意到，在端游《魔域》、正版手游《魔域》、手游《魔域-口袋版》这些游戏中，魔石有的被认为是虚拟货币，有的则被认定为需要用虚拟货币购买的虚拟道具正版手游《魔域》中，官方在回答记者关于“魔石”的身份认定时，也出现过前后矛盾。
网龙方面客服人员表示，在网龙研发运营的端游《魔域》、手游《魔域-口袋版》中，“魔石”是游戏中的虚拟道具，虚拟货币为“99币”和“99通宝”
据2020年3月18日中国裁判文书网公开的《肖颖破坏计算机信息系统罪二审刑事判决书》显示，网龙公司向福建省文化观光厅备案的虚拟货币也只有“99元”和“99通宝”。
不过近日，有玩家向本报记者提供的游戏内充值发票显示，通过《魔域》内二维码扫码支付获得了游戏内“魔石”虚拟资产，而网龙公司对其开具的发票是销售“虚拟货币”
之后，在网龙的客服端，咨询，如上所述直接在游戏内充值得到魔石，那么魔石是虚拟货币还是虚拟道具？ 对方回答说“是虚拟工具”。
不过，北京市为衡律师事务所合伙人石家庄分所负责人丁垚律师在接受本报记者采访时表示：“其实，只要是直接用人民币对游戏中获得的虚拟资产进行充值，在形式上就是虚拟货币，玩家可以通过这种充值形式那是概念”、“魔石既然是虚拟道具，那就是虚拟道具。如果这个虚拟道具具备游戏结算功能，其形式就和直接用法定货币结算一样。 关于法律监管，形式上可能存在不能直接结算的概念”。
当被问到端游《魔域》的运营商网龙为什么会把游戏内直接充电时得到的魔石当成虚拟道具看待时，丁垚告诉记者：“因为网络游戏运营商是营利性商业机构，为了达到他的商业目的，存在触犯法律的风险如果一边说魔石是虚拟货币，一边又说不是的话，那就有可能在利用当时限制规则的空间里玩文字游戏”。
“魔石”是虚拟道具还是虚拟货币？ 即使是正版《魔域》的手游，也有可能会感到模糊。 记者通过与该手游的客服入口——微信公众号“魔域手游”的人工客服聊天，对方似乎也对此感到心烦。 最初将“魔石”称为虚拟货币，但换句话说“仅限于在游戏内使用的相关道具，用于与游戏内的其他虚拟道具进行交换”，最终表示是游戏内的虚拟货币。
据网龙旗下99充值平台shop.99.com介绍，虚拟货币“通宝”可充值的游戏产品列表中没有西山居世游运营的《魔域》正版手游。 “99元”可以通行的游戏产品还不包括《魔域》正版手游。
截图来自网龙旗下的99充值平台shop.99.com官网
《等深线》记者就此前往西山居世游方面咨询，游戏内魔石是虚拟货币还是虚拟道具？ 但对方没有直接回复，表示“网龙是总研发和运营方，相关回复以网龙给的为准”。 网龙方面表示“魔域游戏合法合规”。
北京为衡律师事务所律师孟凡娟告诉记者，对于游戏运营商来说，只要拿到ICP通信运营商许可证、网络文化经营许可证，申请某款游戏的版号，就有资格运营该游戏。 他表示，游戏内的虚拟货币和虚拟道具不需要另行特别申报。
但对于这一说法，丁垚向《等深线》记者做了补充说明。 网络游戏虚拟货币备案、监管法规，《网络游戏管理暂行办法》(2010年8月1日起施行，2017年修订，2019年7月废止)第十九条规定，“网络游戏运营企业应当遵守网络游戏的
丁垚还表示，网络游戏运营商申请网络文化经营许可证、从事网络游戏运营业务时，对其运营业务的内容和范围，包括经营活动等，其主管部门都将严格审查。
如果运营商办理网络游戏经营许可证时不涉及虚拟货币问题，当时就不存在对该虚拟货币的实质性审查，或者当时发行机构测试了相关游戏产品，没有看到有虚拟货币的内容，当时当然是该审查
但经营者申请该许可证后，增加虚拟货币相关内容的，应当导致经营范围变更，并实际向文化行政管理部门报告。 如果魔域手游的魔石属于这种情况，且目前仍未找到有关虚拟货币发行及交易等的备案信息，则存在违规的可能性。
网络文化经营许可证的取得，基于公司运营的各种问题，包括名称、住所、工商登记、地域范围等进行审查。 如果游戏内包含虚拟货币相关内容，并不是不需要备案，而是需要根据上述情况进行查看。
丁垚还表示，从法律角度理解，上述《网络游戏管理暂行办法》已经废除，但当时文化部发布的其他网络游戏和虚拟货币相关规范、条例和规则并未全部废除。
《网络游戏管理暂行办法》在实施过程中，游戏经营者确实存在不规范的行为，但当时文化行政主管部门和文化综合执法部门明知存在违规行为，仍未予以制止或投诉，但未履行必要的调查核实，对违规行为予以处罚或纠正
他还表示，根据我国《立法法》第八十四条的规定，“法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例、规则不追溯到过去，但为了更好地保护公民、法人和其他组织的权利和利益的特别规定除外”，由于缺乏名目后续监管部门表示，对经营者的不当行为，游戏玩家可以遵循消费者权益保护法、民法等，发布相关法律法规的，可以直接进行规范化监管。
北京盈科(沈阳)律师事务所部门主任刘强也向本报记者表示，《关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知》 (文市发) 2009号)表示，游戏虚拟货币需要备案，“未经许可，擅自从事网络游戏虚拟货币发行和交易服务的企业，应当由省级以上文化行政部门
奇怪的“游戏商人”
在上述“阿拉马之魂”游戏中，“游戏商人”发挥了重要的作用。
在福州市12345便民(惠企)服务平台上，记者看到不少玩家对该游戏的投诉。 从投诉的内容来看，玩家表示游戏内存在大量的游戏商人，可以出售魔石，低于官方商城的购买价格，认为商人和网龙公司之间有关联。
《互联网文化管理暂行规定》正版手游中，确实存在销售魔石、器灵等的情况，也有人发布了花呗、信用卡等支持支付方式的信息。 这些所谓的商人，在这样的销售广告上附上微信号。
截图来自《魔域》正版掌上游戏内画面
记者随即按照他们发布的微信，添加了其中两名游戏商人的微信。 一位商人说100元可以买3900个魔石，一位游戏商人说以100元3900个魔石的价格出售，再以100元4200个魔石的价格回收。 双方都向记者表示，自己是正规渠道，一位商人是已经工作三年的魔石商人。 在游戏内的充值界面上，记者发现128元只能购买3456块魔石。
为了验证能否通过商家渠道买到比商城更便宜的魔石，记者随后从一位商家处通过支付宝( Alipay )购买了价值100元的魔石，转账完成后，魔石的交付在游戏内进行，对方以私聊的形式向买家发送了相应的魔石红包另外，如果是新注册的账户，也可以获得360个与账户相关联的魔石。
此外，在与商家的沟通中，如果玩家支付后，商家私信的玩家发送魔石红包时，玩家中途退出游戏，则再次登录游戏时，无法领取红包。 此时，魔域手游系统在首次发出红包后8分钟，将红包返还商家手中，商家收到红包后，用同样的方法在游戏内将魔石交给买家。
图为商家发给记者的《魔域》正版手游内屏截图
据商人介绍，其口中的“魔域官方团队”是指《魔域》正版手游的运营商西山居世游。
另外，有玩家向记者提供的与魔域手游游游戏商的微信聊天记录显示，对方也表示魔石来源于运营商西山居世游的官方渠道。
为了拍照而来访的玩家截图
在此前的媒体报道中，也有商人表示幕后老板来自网龙公司。 受访者表示，《魔域》端游的运营商是网龙公司，所以这个商人说的有可能是《魔域》端游。
另外，回答者还向记者讲述了从《魔域》正版手游游戏商人那里得知的商人内部与运营商西山居世游的关联。
这位玩家告诉本报记者，以苹果手机端有《魔域》正版手游为例，首先，苹果手机端《魔域》手游内所有包裹游戏分区的魔石、器灵大商和西山居
例如，如果进来的都是魔石的话，大商人就会穿着西山居世的游客服每月得到一定金额的物品。 根据受访者提供的他与摊贩的微信聊天记录，包区商家一次收受西山居客人数百万元的物品，一些商家有时还会收受商家的物品。
这位玩家还说，这些小商人实际上是游戏工作室。 他们直接对接玩家，提供比官方商城价格更低的虚拟资产。 此外，玩家还可以将自己可以交易的虚拟资产卖给这些小商人。 小商人每月能销售约四五十万元的商品。
不过，根据该受访者提供的微信聊天记录，小商的收货渠道除了向上述包区大商收货外，他们所在的游戏工作室老板也像包区大商一样，从同一个供应商，即西山居客户那里收货
“一般来说，在游戏内达到50级的话，朋友会增加。 即使从事游戏内的工作，经过游戏内的锻造炉旁，也会有很多摊贩在游戏内窃窃私语你，询问你是否需要魔石。 ”这位受访者对记者这样说。
该玩家还从据称是《魔域》正版手游包区的商家和某流通小商贩处获得的信息显示，该包区的商家是《魔域》正版手游苹果方面的第一个游戏商家，之后的摊贩就来做这笔生意吧
该玩家还根据《魔域》正版掌上电脑专区与大商人的微信聊天记录显示，如果它也想成为商人，对方声称可以将自己的商品以3万元的价格卖给该玩家，“我
另外，该玩家与《魔域》正版手游内的某商家聊天截图显示，西山居对游戏内的商家也有一定的管理。
根据这个聊天记录，2018年11月，西山居降低了一批商人的名额。 “在一个大商人手下排了个商人名额，我们有七八个人的游戏工作室。 当时是很容易获得商人名额的时候，但我们的上司获得名额也是在再等了一年多之后才获得的。”
“2019年6月，西山居不再降低商人名额。 我们老板试图开设另一个商人号码，但已经半年没有获得名额了。 西山居在商人的管理方面，对苹果手机上安装的《魔域》正版手游，管理最为严格，比安卓还要严格。 以前从谈钱开始，承包区每个月都有一定量的魔石。 ”在这个聊天记录中，游戏商人这样说。
此外，受访者表示，去年，可能是某玩家就游戏内商家发布的第三方充值广告内容向西山居投诉，导致游戏内无法发布飞鸽广告。 “飞鸽”是游戏内一个用户可以向其他玩家发布群组信息的功能，一些商家利用游戏内的该功能进行设定，还对外发布可以销售虚拟资产的广告信息。 玩家那时看不到商人参加游戏
上述玩家表示，一般来说，连接各直接玩家的游戏商人接收虚拟资产的价格比较稳定，玩家无论注册哪个游戏区，价格都几乎相同。 而为了防止它们之间存在恶性的低价竞争，如果有的玩家在比较价格后，发现某个商人的价格更低，只要向其他商人举证举报，他们愿意为举报的玩家获得1500元的报酬。
记者就此向西山居方面求证，对方表示，因为网龙是主要研发商和运营商，所以一切问题都是基于网龙的回复。 网龙方面未就相关问题作出回复。
在苹果手机APP应用商店的游戏产品简介中，记者在观看魔域手游时提及“点球爆装、全自由交易”“等待更多商机挖掘”的内容。 由网龙“魔域”系列原成员开发、西山居代理发行的继《魔域》系列经典元素之后的全新手游《魔域》，其概要也清晰可见，“魔域独有的自由交易体系”是游戏行业内的亮点只有魔域游戏能让玩家找到无数赚钱的方式，在网龙旗下的福建天晴数码有限公司发行的《风暴魔域2》手游口袋版个人资料中，也出现了“全民自由开店交易”的说法。
但在《魔域》正版手游的游戏公告中，运营商西山居明确表示，将保障玩家游戏资产安全，对玩家在任何第三方充值平台充值或进行其他交易的相关行为予以严厉打击和处罚
为什么一边大肆宣传“赚钱”，一边明确表示要抵制第三方的交易行为呢？ 对此，优游创始人贾柯告诉记者，实际上，游戏公司与商家之间是“相爱相杀”的关系，总体来说，游戏公司不希望自己的游戏道具在体外被交易和控制，游戏内的经济系统
但是，在某个节点，例如游戏用户数还很少的情况下，或者一般来说临近年末或某个业绩考核期的情况下，游戏公司相关部门的人为了达到用户数的KPI，通过阶段性地宣传这种虚拟资产交易的行为，来进行新的“这是为了让大家觉得游戏中的虚拟道具还很有价值，让新玩家可以留在游戏中。 贾柯补充说，我甚至希望能有更多的东西。
针对这一看似矛盾的宣传，北京福至久久软件科技股份有限公司董事长兼首席执行官孙晖也对本报记者表示，一般游戏产品在不同的生命周期有不同的运营策略。 这种“赚钱”的宣传，通常在游戏生命周期后期，游戏已经运营了好几年，游戏中大v老玩家多，但新用户少，游戏公司为了吸引新玩家而做
不过，产业评论家张书乐对记者表示，虽然宣传说游戏中的玩家还能赚钱，但从概率上来说，这现在只是一个噱头。
贾柯表示，像游戏虚拟道具和交易统称为虚拟资产的黄金工作室一样，这个市场本身就有很大的规模，一般来说游戏只要有在线玩家就存在。 在以前的5173这样的交易平台上，很多玩家都在进行二级市场的交易。 这是满足玩家之间买卖需求的正常行为。
为什么在游戏公司抵制玩家通过第三方充值和交易的同时，游戏内仍然有很多商业人士和玩家可以进行交易呢？ 贾科表示，由于某款游戏产品运营时间较长，在线玩家可能不多，管理和整顿的动力可能正在减弱。 孙晖也表示，如果游戏公司认为游戏内商人的存在对游戏平衡等影响不大，游戏公司一般管理比较松。
被投诉涉及赌博、诈骗
“游戏商人”的存在，为《魔域》游戏玩家改变游戏中的虚拟资产提供了渠道。
据了解，在上述“阿拉玛之魂”游戏中，《魔域》手游此前曾对外宣称，该游戏将稳赚不赔。 但记者调查发现，许多玩家正在亏钱。 一些玩家在网上宣布，亏损超过百万元。
因此，玩家举报《魔域-口袋版》游戏涉嫌赌博、诈骗。
在福州市12345便民(惠企)服务平台上，记者以“魔域”为关键词搜索了100多条信息，其中有涉赌投诉。
截图来自福州市12345便民(惠企)服务平台网站
但针对赌博、诈骗的指控，网龙方面面对记者回应称，《魔域》游戏的合法合规与赌博机制无关。
丁垚告诉记者，游戏经营者提供网络游戏平台，允许玩家在平台上将人民币充值获得的虚拟货币或工具转化为法定货币、贵重物品的，利用网络游戏进行违法犯罪(赌博、洗钱)
但孙晖对记者表示，游戏公司一般无法用人民币收回游戏虚拟资产。 “游戏公司本身就掌握了游戏的虚拟资产，必要时不需要用人民币回收。” 孙晖认为，上述“游戏商人”追回、倒卖虚拟资产的行为，应该只有“游戏商人”自己参与，与游戏公司无关。
孙晖表示，出现这种情况的原因可能是，“游戏商人”除了通过上述渠道“进货”销售外，还想通过获取其他商品的渠道进行销售。 这时，“游戏商人”从玩家那里回收虚拟资产，然后以高价卖给玩家，应该是玩家之间正常的二次市场交易行为。
孙晖对记者表示，游戏公司可能不会用人民币追回虚拟资产，但游戏运营商可能会在官方商城的丘比吉鲁以外销售游戏虚拟资产。
“这种行为有点影响游戏公司的声誉。 无论是游戏运营商自身以隐藏方式销售，还是通过中间商销售，游戏运营商几乎都没有告知玩家，因此对于玩家来说，有游戏运营商和诈骗的嫌疑，但一般的游戏公司都不会承认自己有这样的行为。 那是因为游戏不公平。 ”孙晖还表示，游戏公司内的员工可能通过上述销售行为私自获利，在这种情况下，游戏公司本身也是受害者，但也负有员工管理方面的责任。
如果上述“游戏商人”提及的出售游戏虚拟资产行为或与游戏运营商官方存在相关，丁垚会注意如果游戏运营商实际有自己的代理商，所谓代理商是否与运营商官方建立了正规合法的代理关系，并作为公司的经营管理方式进行公示另外，与游戏平台相比，如果这种代销的价格优惠(售价较低)，也可以视为特许经营模式。 由此也可能与该代理经营行为是否需要批准或备案有关。 需要，但未经批准或者备案，或者涉嫌违规、违法。
丁垚表示，如果游戏运营商与“游戏商人”有关联，运营商官方购买游戏虚拟资产，并提供人民币反向兑换结算服务，该结算服务本身就涉嫌违法。 现在法律上有“以合法形式隐瞒违法目的”的惯用语言。 也就是说，它以表面合法的形式，甚至在真空监管模式下，利用平台进行游戏虚拟资产的销售和回收。 在这种情况下，游戏运营商可能会违反法律，该游戏的玩家可能会利用游戏和结算方式进行违法犯罪活动，而不仅仅是为了娱乐和精神享受。
刘强告诉记者，是否是赌博游戏，需要从虚拟货币兑换、游戏胜率、游戏组织结构、游戏结果是否符合“射幸”等方面综合判断。 具体去游戏，要看整体汇率、服务费形式等，要结合所有文件进行判断。
有玩家表示，在《魔域》游戏的《阿拉巴马之魂》玩法中，就幸运融合成功概率问题，游戏方涉嫌诈骗。
因为“16级(阿拉巴马器灵等级)”的战力很高，所以我一直想要一套。 我想一套价格要五六万元。 “但是，游戏中这种幸运融合中提到的概率其实很模糊，只是说了这种方式的成功与失败的概率，并不是说玩家有可能在成功状况中获得最理想的16级结果。 因为我正在走向16级，所以我想知道出现16级的概率是多少，但是这个没有公示，没有吸过16级。 这可能涉嫌诈骗”。
有受访者表示，游戏内出现16个阶段的具体概率是多少，目前还没有给出。 “我只要证明每次进行融合，这些奖项都在抽奖池里就可以了”，“就像现实中去抽奖一样，如果抽奖箱空着，我无论如何也得不到任何奖项”。
对此，丁垚认为，这是一种商业营销策略，游戏运营商可能在其中有打擦边球的行为，但只是公布了最容易看到的概率，对玩家来说实质上是一种误解。 这里面，也许有民事欺诈的余地。
丁垚表示，在这种情况下造成玩家经济损失，玩家可以向游戏运营商要求赔偿。 根据《魔域》的相关规定，以虚假宣传方式提供商品或者服务，造成消费者损失的，消费者可以要求相应赔偿。 玩家认为经营者有侵权行为的，应当保存侵权有效证据，向公安机关、行政主管部门、消费者协会举报、投诉或者向人民法院提起诉讼。
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