时间：2022-12-12 17:31:01
《未成年人保护法》实施一年来，南方都市报、南都大数据研究院紧跟监管方向和频率，再次开始了系列报道。 继测评150项热门手游防沉迷效果后，本期开展了破坏网游防沉迷规律的灰黑产现象调查，通过及时发现问题、探讨治理思路，以期进一步落实未保措施，为网游行业健康发展，网游近年来南都记者近日发现，虽然游戏代理练习遭到游戏厂商的明显拒绝，但在电商平台、二手交易平台、专业代理玩法等平台大行其道。 更严重的是，通过游戏代理练习，未成年人可以绕过实名认证，顺利登录网络无限制地玩网络游戏。
游戏代理练习纠纷维权难
南都大数据研究院民意调查显示，超过60%的受访者接触过“代理练功通”“代理练功妈妈”等游戏代理练功APP。 近半数受访者在电商平台上接触过淘宝、闲鱼等游戏代理服务。
南都记者调查发现，淘宝等电商平台是游戏代理商活跃的主要场所。 另外，在短视频、知乎、微博等社交平台上，代理练习工作室和个人代理练习也通过视频等多种形式吸引买家。 例如，在微博上搜索代理练习，很多代理练习工作室的粉丝能数到10万。
“亏本订单”、“首次特价”、“秒上号”等被认为是代理商宣传的亮点。 另外，安全措施和保证往往被对方放在最显眼的位置，以应对频繁发生的“游戏费练习舞弊和盗窃事件”。
在代理练习领域，逃票、被盗号码等问题确实屡见不鲜。 南都“记者帮助”曾接到市民孙老师在某短视频平台上关注粉丝数160万人以上的游戏博主，之后要求代理练习《王者荣耀》的游戏账号。 支付2000元服务费后，孙老师被“炸票”吸引，被对方拉黑了。 孙老师说，对方工作室没有营业执照，只是“打手”，“我不知道怎么维权”。
网络上也充满了很多关于代理练习游戏的投诉。 南都记者看到代理商月销量达10万的淘宝店“猎象**”，在评论区注意到买家表示“商家把订单放在代理商身上了”“都是给假货掉订单，发布禁令，泄露了你的密码”
另外，游戏账号内的一些装备不是实物，而是价值难以认定，因此故障频发。 有玩家表示，账号里存的千元以上的物品被转移到了不良代理练习中。 另外，也有代理“借号”“破号”等恶意操作的情况，但号主往往没有维权。
未成年人代为练习的情况屡见不鲜
随着游戏代理练习的兴起，也出现了一批遭遇中间商降价，被平台剥夺报酬的游戏代理选手。 据悉，部分平台对代理练习收益采用高提取模式，部分代理练习者提供服务需要高效的黄金和保证金。
以“代练通”APP为例，在SNS上出现了“黑企联合平台坑下家”等众多用户的负面评价。 据梳理，用户对“代理商”的投诉主要有“打手”、独家资讯、骗子多三个方面。 在“代练通”为英雄联盟“打手”的黄老师告诉南都记者，“代练通”对“打手”收取各种服务费，“提现还需要服务费、充值还需要服务费、清单结算也需要服务费。”
从事游戏代理练习服务的刘老师南都记者表示，代理练习也是有组织的，进入代理练习工作室就能获取流量，身份年龄也不会被检查，“有未成年人，不少”。 根据南都民调数据，大部分参与者都是未成年人进行过游戏代理练习，比例高达86.16%。
事实上，代理游戏练习被未成年玩家用作非租赁的无限制游戏的一种方式。 在闲鱼、论坛、小红书( RED )等平台搜索游戏代打相关内容，可以看到很多未成年人提供代打服务。 “元神代替练习吧”，就有说是高中生，想赚零花钱，或者想玩游戏，代替游戏的用户。
许多代理练习平台也存在鼓励和容忍未成年人提供游戏代理练习服务的现象。 以今年1月上海法院责令停止未成年人代练行为的“代练”APP为例，要求用户在“抢手”注册时提供身份证信息，进行实名认证，但未成年人通过互联网生成或购买的身份信息同样经过认证。
在“代理商”事件中，腾讯鼓励“代理商”APP通过“送现金”、设立“王者荣耀”专区的形式引诱包括未成年人在内的用户，通过该平台进行商业化、规模化的《王者荣耀》游戏代理交易
南都记者追加了自称是高中生的游戏“打手”。 他说，比起租用号码和买二手游戏账号，他更喜欢做不进工作室的游戏代理练习。 因为那样的话游戏也能稳定下来赚钱。 “平时代替你打电话的人很多吗？ ”记者问； 对方说：“非常多。 低段位一天能迎来3-4次。” 通过游戏代理练习发现，“打手”可以绕过网络游戏实名制和防沉迷措施，为未成年人提供无限量的游戏机会。
游戏制造商抵制代理练习，未成年人违反代理练习
目前，对代理练习和代理玩的约束还停留在游戏厂商的用户合同层面，还没有专门针对这种行为的法律法规。
对此，上海合作(杭州)律师事务所律师曾祥欣表示，代理未成年人练习涉及涉嫌违反《未成年人保护法》第七十五条第二款关于未成年人实名登记注册网络游戏的要求。 另一方面，即使没有未成年人参与，代理行为也存在明显的不正当性。 破坏“一身专属”互联网账户生态的“基础”——是基于大多数互联网账户的互联网服务合同中的条款。 “账户仅限注册者一人使用”且“不得转让、出租、共享”。 因为互联网账户有人身属性。 通过代练平台获取的QQ号和微信号，大多实际上是发送一个人的私人账号，接一个人获取后，就可以看到该号码的好友、聊天记录、空间朋友圈等信息，隐私、账号
由于影响游戏公平性、破坏防沉迷系统等原因，以及提供账号给别人存在安全隐患，抵制代理游戏练习的说明已经被多家游戏公司写入用户协议。 以《英雄联盟》的用户协议为例，第9.7条是玩家使用的QQ账号不是自己申请或通过腾讯提供的其他方式获取的，如果知道该账号的密码，则使用该账号和密码此外，如腾讯游戏许可和服务协议第2.6条明确规定，用户不得以任何方式将个人帐户提供给他人使用。 许多游戏公司表示，违反用户协议的后果由玩家自己承担。 要求代理练习的玩家容易面临禁止游戏账户、转售、虚拟物品的转让等风险。
中国科学院社会发展战略研究院研究员田丰表示，代练本身就是网络游戏行业的衍生行业。 涉及未成年人时，与现行规定发生了冲突。 田丰指出，根据现行网络游戏使用规定，未成年人不具备代练资格。
专家：代理练习平台吸收未成年人应负全责
如何消除未成年人的游戏代理练习？ 南都大数据研究院的民意调查显示，超过75%的受访者认为监管部门应该加大对未成年人游戏代理练习平台的打击力度，约75%的受访者认为游戏平台支持玩家的面部识别有助于减少这种行为游戏代理商也认为应对用户的严格身份确认。超过40%的受访者认为，针对绕过防沉迷的现象制定相关法律条例，有利于杜绝这种现象。
田丰表示：“游戏代理平台，未成年人不得在其平台上作为代理玩家绕开防沉迷系统。 从责任的角度来说，代理练习平台应该承担全部责任”。 他认为，游戏代理平台应当充分考虑防沉迷和网络游戏监管的要求，将未成年人排除在系统之外。 从灰黑生产的角度来说，最重要的是实名制管理所有账户。 “比如说，游戏公司和代理商形成合作机制，能不能找到代理商的黑名单和黑户，屏蔽这些，最终达到保护未成年人的目的？ ”
北京雷腾律师事务所律师、中国文化产业促进会数字文化委员会负责人王军义认为，游戏代理练习平台绕过“防沉迷”系统钻漏洞的事实表明，网络游戏防沉迷实名验证机制还有进一步完善的空间。 一些网络游戏开发商和运营商担心用户的活跃程度和用户体验，忽视了代理练习和租赁行为。 开发商和经营者应当维护公平性和竞争性的博弈环境，主动进行和打击代理练习行为。 解决“防沉迷”问题，必须更多发挥游戏开发者和运营商的主体责任。 很多网络游戏只是在登录时进行人脸识别认证，而没有游戏中的动态监控机制。 游戏开发者在考虑用户体验的基础上，可以通过技术方法实现多次网络游戏的防沉迷实名认证。
曾祥欣则表示，作为游戏行业的“周边产业”，可以考虑在国家统一设立的未成年人网络游戏电子认证系统中加入代理演练等平台，堵塞防沉迷漏洞。 对于是否要进一步加强网络游戏身份验证的问题，曾祥欣认为，身份验证的严格性取决于社会公众在实行实名制与个人信息保护之间的矛盾选择。 简单地说，提高身份验证的严格性、高频率地启用人脸识别等生物识别手段可以降低未成年人绕行的概率，但成本与效率是否匹配也值得考虑。 而未成年人沉迷游戏是全社会共同解决的综合性社会问题。 相关参与主体主要是政府、企业、学校、家庭。 从与未成年人接触的物理距离看，由近及远依次为家庭、学校、企业、政府。 距离越近，保护成本越低，效果越好。 因此，与通过技术手段增加个人信息泄露风险相比，家庭和学校应该发挥更积极的作用。 ”
出品：南都大数据研究院
互联网内容生态管理研究中心
研究员：林芯王一雪实习生：付思童
