时间：2022-12-18 13:09:01
腾讯的管家与360手机卫士的产品定位基本相同，都是专注于手机安全与管理的安全软件。 本文主要是对这两种软件的比较分析。
正文目的：
了解手机安全行业的现状、现有的产品战略，以及未来的发展方向。 比较两种安全类APP的功能亮点和插槽点，输出自己的体验分析。 总结竞争分析报告的基本要素、数据源等的制作方法。 1 .市场分析1.1移动支付发展
手机安全漏洞意味着财产风险，移动支付安全问题激活了手机安全意识和需求。
媒体：据咨询数据：
2017年，中国移动支付用户规模达到5.33亿，超过八成的中国移动支付用户使用移动支付产品的频率超过2-3天一次。 2017年第四季度中国手机安全用户规模累计达到5.66亿人，现阶段手机安全用户规模趋于稳定。
1.2网络病毒肆虐
虽然互联网病毒威胁频繁，数据减少，但总数仍然令人担忧。
360互联网安全中心2018年8月27日发布的《2018中国手机安全生态报告》显示，99.3%的APP存在已知安全漏洞，89.6%的APP存在高危安全漏洞。 腾讯手机负责人2018年7月23日发布的《腾讯安全移动实验室2018年上半年手机安全报告》显示，与近年同期相比，2018年上半年手机病毒套餐新增468.70万个，大幅减少，但总数依然非常庞大。 1.3政府重视
中央网信办、工信部、公安部、国家标准委等四部门对京东商城、滴滴出行、淘宝、高德地图、支付宝( Alipay )、新浪微博、腾讯微信等进行隐私条款审查； 工信部发表了《公共互联网网络安全威胁监测与处置办法》； 国家标准委公布《信息安全技术 个人信息安全规范》等文件……都体现了政府监管部门对个人信息安全的重视。
2 .体验环境
测试模型和操作系统： vivoxplay5a(5.1.1)、LG-d958 (4.4.2) ) )。
测试网络： WiFi 4G网络
测试版(安卓)腾讯手机管家v 7.8.1，360手机卫士v7.7.8
3 .竞争分析对象
截取艾瑞APP指数2017年5月至2018年7月APP的数据进行比较，360手机卫士和腾讯手机管家在手机安全市场数据和排名中都属于客观两类产品。
截取易观千帆指数，腾讯手机管家和360手机卫士均稳居榜首，远远甩开第三。
4 .产品定位和目标用户4.1产品定位
腾讯手机管家和360手机卫士的产品定位基本相同，是一款专注于手机安全与管理的安全软件。
4.2目标用户
艾瑞数据2018年7月的数据显示，360手机卫士和腾讯安全管家在不同数据上略有差异，但整体用户阶层保持一致。 男女各一半，男性比女性多。 最多的年龄层为25-30岁，总体主力年龄层为25-35岁( 80后、90后)。
在地域分布上，排名前五位的地区在广东、山东、江苏、河南、河北呈现一致趋势。
5 .竞争分析5.1功能结构图
两者功能基本一致，包括核心安全功能，并附带会员体系、营销推广、基础设置等。 在配置上，腾讯手机管家采用单页式，将360手机卫士“工具箱”“我”两页内容融合到首页。
体验分析：
手机安全APP的核心功能趋于同质化，但彼此的产品逻辑还存在细微的差异。 手机管家产品的逻辑具有更重要的核心安全功能，会员体系、营销推广等在一级页面的底部或子位置露出两级页面。 360手机卫士按照普通APP底部导航将内容分成三部分，提升了工具箱、营销推广内容的展示权重。
5.2核心功能分析
)1)手机病毒防护
腾讯管家：“安全检查”的检查内容包括：网络环境、系统漏洞、病毒木马、支付环境、账户安全、隐私保护、WiFi安全保护、删除无效号码、照片备份、病毒码360手机卫士：“手机杀毒”快速扫描内容包括漏洞监测、支付安全、病毒木马、WiFi安全检测、隐私保护、支付安全(保镖支付)等清除毒药之前：
腾讯house keeping :通过病毒库样本数量、版本等强调自身对病毒处理的专业性。 360手机卫士(除常规扫描外，还可分别检测或应用支付安全、WiFi安全、隐私保护，结合杀毒场景，让360手机率先避险或成为“360手机急救箱”(木马专杀利器) 具体数据很少，基本上是白用户能理解的程度。 祛毒：
腾讯手机管家：扫描项目全部曝光，病毒清除状态包括等待、扫描、扫描结果(安全等)。 360手机卫士：其中一个扫描项目完成后，曝光下一个项目，排毒状态包括扫描过程中、扫描完成。 在扫描结果出来之前，用图标提前通知警告。 排毒后：
腾讯house keeping :继续发挥病毒库的数值作用，形成与病毒删除前一致的逻辑，为下方提供检测不合格内容的解决方案。 360手机卫士：提供解决方案的部分、检查部分略有表意不明。 )2)骚扰拦截
第一屏：
腾讯管家：基本分为三个部分，四个主要功能顶部露出一排，右上角有监听、防打扰设置功能，下方有完整的电话记录和骚扰短信。 360手机卫士(第一屏一半位置用于强调和引导提高反诈骗指数。 倒不如把监听记录(短信监听、来电记录)、诈骗鉴定、我举报)网络诈骗举报)、诈骗理赔) 360手机理赔)、街边小广告举报、伪基站检测等功能放在底层，通过反诈骗指数防范诈骗功能的重要性
腾讯手机管家-号码鉴定vs360手机卫士-诈骗鉴定：双双支持查询电话、短信、网站、银行卡号等可疑内容。
从鉴定首页来看，腾讯手机管家是一行框，360是段落框，在用户输入长内容的情况下，后者体验更为出色； 号码鉴定结果页面显示，360手机卫士往往比腾讯手机管家提供号码的作用、归属； 根据网站的鉴定结果页面，腾讯手机管家比360手机卫士提供了更多的网站备案信息。 相同的功能各有优劣，各自掌握着重要信息的详细内容。
腾讯手机管家-号码鉴定也生产对应的小程序。 分别在APP和小程序上分享给朋友。 后者有错误，共享卡片时会显示共享号码的内容，但单击后没有数据。
腾讯手机管家-亲情守护vs360手机卫士-家庭防护(腾讯手机管家通过微信号建立家庭账号关联，360手机卫士使用手机号码。 腾讯手机管家支持远程给家人打黑诈骗电话、打扫卫生、充值等。 但是，一旦用户完成邀请操作，到处都找不到具体的功能介绍，不利于用户后期的重新理解。
360手机卫士只支持远程防护骚扰电话和短信。 一旦被守护，就不能成为守护方。 也就是说，守护和被守护是单一的作用关系。
腾讯手机管家-街边报警vs360手机卫士-街边小广告报警：腾讯手机管家能智能识别上传的证据，要求的准确率很高，但即使不能准确识别，也可以允许用户上传标注类别
360手机卫士举报小广告的过程和证据准确率较低，即使是无关的图也可以顺利上传，没有任何检测结果。
)3)加速清扫
【扫码中】都强调扫码多余内容的容量，腾讯手机管家更强调扫码内容，360手机卫士反而相对减弱扫码内容，深度扫码、强力加速、微信扫码、QQ
【扫描结果】腾讯手机管家减少用户考虑的成本和难度，罗列建议清理的类型、内容和容量，强力加速、微信清理、QQ清理等不进入“清理加速”模块360手机卫士用户如果需要深度清理等，可以在“清理加速”页面直接自行选择。 对于具体的清理内容，仍需明确用户，哪些可以删除，哪些不能删除，必须首先按照用户意愿进行，而这些都不能由清洗机代替用户进行决策。
在机器规则中，可能只有用户不用的图像被定义为“无用的图像”。 并不是说没有价值的图片，是否删除应该以用户策略为中心。
【加速清理后】两者均显示清理容量、提速值等数据，以下为推广内容。 360手机卫士的普及内容包括APP内的安全APP、APP外的APP应用、快捷的信息，可以消除用户加速的焦点。 腾讯手机管家的推广内容以APP内外应用为主。
对于本页面空间内容的展示效率，腾讯手机管家为统一的清洁卡片形式，页面内风格统一，不会因为内容多而显得杂乱无章。 另一方面，360手机卫士的跳转按钮在一页内有半实色、全实色、半空色三种形态，整体布局凌乱。
5.3热点功能分析
)1)一键求助
【背景】紧贴社会热点问题，网络预约出行安全隐患被掩盖。 两者几乎同时普及一键帮助功能——遇到紧急情况，按一定次数电源键手机震动时，可以发出求助短信。 【入口】腾讯手机管家：首页-实用程序“更多”-一键求助； 360手机卫士：在工具箱页面-更多工具-一键求助，功能入口路径相似，后者也可以添加到快捷方式入口。 【使用】手机管家腾讯： 5次连按电源键； 360手机卫士：连按电源按钮4次以上。 手机打开这两个功能后，按5次也只会启动360手机卫士的救助功能。 虽然功能看起来很相似，但是接收到的短信内容质量明显不同。 点击短信链接后，前者在地理上非常准确，但后者只能取得大致的位置。 如果危险真的发生，后者会增加救人的时间成本。
)2)高中，疫苗鉴定
【背景】虚假招生山寨院校被曝光，问题疫苗恐慌等社会问题被曝光，公众应抓紧确认客观科学的沟通渠道查询和安全信息。 【入口】360反诈骗达人小程序。 【使用】360手机卫士原有的“诈骗鉴定”功能扩展，利用微信渠道流量红利，提高产品服务曝光度和使用率。 5.4特色功能分析
(1)青少年守护
这个功能应该是野孩子最讨厌的功能，但是它能为父母们提供即时客观的数据源，保护孩子们的网络信息的安全和健康。 不过，这是腾讯手机管家APP与青少年防护小程序的合作，家长与孩子身份绑定的流程应该更加细化简洁明了。
6 .视觉分析
在安全信息的传递中，通常选择绿色和蓝色作为主色调，其对比度颜色用于强调重要信息。 动态加载使安全计算、安全保障等过程更易于生动理解。
在颜色的选择上，腾讯手机管家更注重某一特定页面的颜色统一，对比颜色使用时也有所抑制，具有颜色之间面积不一、信息内容量相同、屏幕简洁有序的优点。
7 .运营分析7.1品牌主张
腾讯手机管家：有实力无惧(强调平台实力和安全保障) 360手机卫士)安全第一，360 )寻求安全和强调平台第一) 7.2使用会员体系
腾讯管家建立的会员体系基本以积分为主，包括积分添加(积分任务和消费)、购物中心。
点任务必须在使用场景中进行布局，而不是孤立的任务列表。 使用场景中发生积分奖励时，需要即时反馈。 需要让用户在不知不觉中对完成任务产生正面的认识和迷恋，从而间接地让用户按照平台希望的方式完成任务。
360的会员体系相似，得到一定的金币也不一定能100%交换礼物，需要参加夺宝活动进行抽奖。
两者的会员体系薄弱，体系内容不完善。 后期希望会员体系成为平台激励工具时，有以下建议。
拟人或物化平台：形成会员身份，手机端如城，用户为王子或公举，平台担当守护者，为用户维护手机安全稳定，为用户幸福提供保障。 其会员中心可以包装成不断升级优化的梦幻乐园，用户每次完成任务，乐园内都会有新的变化，更加坚固、有趣、安全。
的基本初学者任务就像迎宾大道，完成后又可以解锁下一个打卡圣地，建设自己的主题公园。 积分兑换商城就像一个购物中心，用户可以随时进入兑换礼品。 下载类任务就像美食广场，用户下载对应APP就可以丰富生活，获得对应的积分奖励。 日常打扫的加速就像过山车一样，更形象地表达速度。 特殊的节日如同山车巡游，让用户在每次活动中尽情参与的同时，也期待下一场精彩。 特定时刻的短期任务就像皇家宴会厅，用户准时参加，准时获得惊喜。 病毒就像皇后的毒苹果、毒牛奶一样，需要及时发现，保护自己。 邀请朋友就像邀请朋友来自己的城堡乐园一起玩，享受安全和乐趣。 会员规则就像入园指南一样，无聊的内容会瞬间变得亲切，给用户代入感。 安全信息就像乐园大剧院，一边玩一边学习。 ……如果会员系统有内容库的话，发挥想象力的空间就会变得丰富。
礼品交换、特权内容与安全类产品的服务挂钩。
目前，两者可兑换的礼品偏重于外部商品，与“安全”的相关性较弱，反而容易降低会员体系粘性，提供外部商品可兑换能力的可兑换性较高，因此其他平台可兑换的东西也未必能激发完善本平台的欲望
国内外礼品比例更合理，用户在平台上完成任务获得的积分除了外部吸引力的商品外，还可以兑换平台和“安全”相关特权类的产品和服务，提高会员体系的竞争力。
8 .总结
手机安全行业是随着移动互联网的发展需求而产生的，存在互联网数据，存在互联网数据安全需求。 手机安全问题仅靠一两家厂商无法解决，技术研发实力和互联网环境的复杂性决定了由巨头发起的安全产业链更具潜力。 手机安全基础功能趋于一致，但手机安全行业的发展需要依赖社会需求进行创新。 手机安全行业未来的发展方向是技术升级和用户挖掘。 用户挖掘包括用户教育、用户标签、用户分类、需求创新等。 数据源和引用：
360互联网安全中心： http://ZT.360.cn/2015/report list.htmllist=1腾讯手机管家安全播报： https://m.QQ.com/secures 艾瑞数据移动APP指数： https://app七麦数据(安卓和iOS区分数据) https://www.qi mai.cn/《艾媒报告丨2017Q3中国手机安全市场季度监测报告》:http://www.ii media.cn/59897.html 0777
标题图来自互联网
