时间：2023-01-02 19:01:01
来源：《1818金眼》
安老师是穿越火线玩游戏的老玩家，最近给这个游戏充值了1万多元。 3月2日，他突然发现自己的账户将被屏蔽10年。 原因是系统判断他违反了用户合同。
安老师说：“这个活动是抽签形式。 一次多少钱可以提取什么样的装备、有属性的加成？ ”
游戏的活动页面上有几个抽奖活动。 奖品有游戏的角色、枪、皮肤等。 安老师他玩这个游戏已经10年了。 最近家里很多，所以我经常玩。 已经陆续有1万多人参加了这个抽签活动。 前几天刚给200多人充电，页面上的几个奖品表示中奖了。
安老师说：“我们上高中的时候，关系很好的三个人是通过玩这个游戏认识的，但是工作后大家很少联系，所以通过玩这个游戏可以聚在一起回忆往事。 ”
他从2月19日开始，就发现账号很奇怪。 因为总是被屏蔽。
安老师：“第一次屏蔽了我一个小时。 屏蔽了我一天。 封锁结束了。 当我登录游戏再次尝试玩的时候，我发现它屏蔽了我三天。 然后，三天后结束，再次登录该账户时，它又屏蔽了七天。 禁止7天后又屏蔽了我10年。 ”
现在，如果登录了越过安老师火线的账户，就会弹出通知，指出该账户因违反用户合同而被阻止3649天，无法登录服务器。
据安老师说，2月24日被屏蔽时，曾联系过客服。 对方表示屏蔽的原因是安老师使用非法的第三方工具等违反用户合同的行为，也就是向外部切断了，安老师怀疑这是电脑上的部分软件被误判为非法插件。
安老师：“你的电脑有其他插件吗？ )没有的只有官方的软件(没有使用第三方软件，也没有挂断吗？ 是的。 ”
安老师突然认为10年的处理不合理，认为这件事的顾客服务也有一定的责任。
安老师说：“即使我没有恶意违反用户协议的规定，也会有其他插件的影响，而且被误认为是插件。 既然我反馈给你了，我就没用了。 我要求你“咨询解决方案。 你不仅不给我解决方案，还增加了对我的处罚。 ”
腾讯方面经过核实，安老师最近多次违规，系统通过弹坑提示了关闭的原因，所以没有解除关闭，安老师认为不合理，表示会考虑通过法律途径解决问题。
