时间:2023-01-02 20:10:01
每个活动都有与各自时间对应的节奏点。 准备期间、预热期间、活动前中后期、把握节奏点,在正确的时间做正确的事情。
活动是迅速提高特定目标的运营手段。
好的运营活动,要明确目标,端正态度,创造性地包装,落实,再现总结。
第一章:策划令人着迷的活动姿态的完整活动方案。 它包括活动目的、时间、形式、创意、宣传计划、投入产出、风险控制等,尽可能细化。 这次主要共享活动目的、活动时间、活动形式、活动创意。 掌握了这四点,大致的方案就没问题了。
1 .活动目的的明确性。 活动的目的必须明确。 例如,你得明确,是追着她,把她当成女朋友,还是炮友,还是结婚的对象。 测量性爱。 做这件事,可以衡量是怎么追她的,是拖着小手,还是吻了小口。 可行性。 这件事是可以做到的。 白富美到底能赶上来吗? 自己必须数点什么。 关联性,你追着她,到底是希望她给你带来别的什么,还是妻子的候选人多了,还是她只是你爱情中的一个经历? 时限性。 我要追她几天? 这几点确定后,目标非常明确,便于建立数据模型。 例如,在多大程度上追赶女孩子的第一天,在第10天、第30天分别达到哪个阶段等。 最后,还可以更好地评价效果。 虽说10天可以完成,但是说20天可以完成,效果不是很低吗?
活动时间。 无论是促销同事、运营同事还是营销同事,都很在意日历。 大家旁边可能有日历,一直画圈到中秋节和国庆节的时候,错过哪个节日都很可怕。 做活动是和节日的关联性非常强。 因为节日本身带有光环,带有buff。 每个节日都要计划,时间也要管好。
2 .决定活动形式你到底要给你的用户送什么礼物? 什么活动形式可以让他放弃并完成KPI? 决定活动形式时,首先要符合你的目的。 参照你以前经常做的活动形式,或者参考其他平台的好形式结合。
活动形式从奖励方式和互动形式两个方向进行了总结。 激励方式包括物质激励、稀缺收购、抽奖、竞争比较、分享等。 交互形式也有强中弱之分。 任何形式其实都有与之相对应的效果。
相信大家对PPmoney双十二活动印象最深,印象最深的当然是12.12%的高息标,以及最直接粗暴的回报。
得到的其实是最直接的物质激励。 它作为活动的搞笑和爆发点,我们采用了12.12%的针对性。 他带来的效果是,目标时间段的流量会非常大。 也就是说,这是应对稀缺目标的效果,我们将这些流量转化为其他引导。 这就是这种形式带来的价值。
同时,也以相互作用的形式进行区分。 例如,互动性强的活动是“摇摆”,与没有与其他用户交流的活动相比,流量有很大的差距。 为了让用户想要参与,事件必须与用户进行交互。
3 .活动创意先举一个例子。 情人节给女朋友选礼物的时候,必须包装吗? 如果我给她送了玫瑰花,感觉会不会和给她送永生的花不一样? 那些是花。 但是,永生花一定会更加感动人。 因为它被处理了,永远不会凋谢。 对她的爱是永恒的,永生花意味着被包装好了。 活动也是如此,发给用户的东西必须经过包装才能更加感动用户。
在活动的创造性方面,我会朝这两个方向思考。 怎么包装?
第一个是节日因素,不同的节日有不同的因素。 中秋节的时候会想到月饼、嫦娥、灯笼等。
二是当前的热点。 最近有什么热点? 支付宝( Alipay ) the heart copy、薛之谦离婚、范冰冰结婚等,这些不能组合起来使用吗? 当我们结合新的热点告诉用户时,用户会有新的感觉。 所以,活动的想法是先分发可用的要素并结合起来。 这将是一个新的想法。 创意非常重要,活动成功与否有时是这个创意的问题。
一个例子——请看父亲节的活动例子。
说到父亲节,你会想到什么? “父爱如山,回家,打电话送祝福,送礼物”。 那么,其实有过什么样的热点? 京东618年的狂欢、高考,还有网络人气广告非常火爆,年末大促等等。
我们把这几点写下来,然后把它们连接起来,更能感受到哪些地方传达给用户,我们就用它了。
最后我们在父亲节做了一个“爸爸,这次为你说任性话,送你一张万元的京东e卡”的活动。
首先,我们抱着“京东618”的大腿,他做了铺天盖地的广告,我们告诉用户可以免费拿京东e卡,享受京东的巨大优惠。 传达给用户的投资场景是什么呢? 你拿到京东e卡就可以为你爸爸买礼物了。 对于拙劣地去爱的中国人,把爱作为礼物来表达是最好的。 此外,通过在论坛上交流“父亲为我做了最感动的事情”,可以进一步引导用户表达对父亲的感情,参与活动。 整个活动通过让用户觉得他在做给爸爸送礼物的事,不用花钱就能享受京东大促成。 给用户带来的利润点越多,就越能感动用户。
在此次活动中,论坛的交流浏览人数和消息数比传统话题交流提高了100%,同时活动力度不变,成交情况提高了10%,说明用户喜欢此次包装的活动。
这么说,有简单的路吗?
其实做活动是为了提高用户的感知价值,促进他的成交。 将马斯洛理论应用到简单的公式中,有很多提高用户感知价值的方向。 马斯洛理论表明,可以从经济利益、产品利益、服务利益和安全利益中提高顾客利益。 从顶端到顶端,我们也可以知道从哪个方向给用户带来的利益程度会更大。 也可以从降低用户成本来实现。 货币成本、劳动力成本、时间成本等等,这是一个非常常见的公式,只要找到方向就可以实现。
有什么样的例子? 现在我给你看几个小案例。 都是我们做的活动。
PPmoney万惠当选中国互联网协会和宝叔为人大代表,是平台的好消息。 带来的优惠券和返利活动提高了用户对平台的安全意识,因此活动在降低成本后也能达到预期的活动效果。
妇女节期间,我们对女性进行了提高两倍收益的活动。 其实是提高女性用户的形象利益。 我们把重点放在女性上,我们亲吻了她们,高高拥抱了她们。 我们的女性用户感受到了特别的对待。 那个时候,她们会被自然所吸引。
一亿个梦想计划。 每个人都有梦想。 今天我的梦想是下班后想去吃火锅,你们有吃大餐的小梦想。 另外,我还有买购物车,在市内买套房的梦想。 当我们做回馈活动时,结合梦想场景,让用户感受到他参与活动时其实是在慢慢实现自己的梦想,哪怕只是一小步,这样的包装也提高了用户的心理效益。
实际活动就是找出用户的利益点,真正打动用户。
第二章:控制活动节奏。 如果你是一家公司的老板,公司举办了周年庆,运营旺和运营喵分别提供了他们的方案,你会选择哪一个?
其实这两种方案都有好的地方,只是用于周年庆活动,运营喵喵的思路更适用。 办旺的思路是借鉴以往效果好的活动,我们上面也说过,这是活动思维的途径,这样做活动效果也不错。 但是,与运营喵的想法比较,可以分为前期、中期、后期,知道在哪个节奏点投放广告更有效,更值得投资。
同时寻找KOL,给公司带来了品牌效应和实际的新效应。 一周的庆祝中,不仅仅是加大优惠力度,还要考虑如何延长活动时间,带来更多的利益。 活动针对每个节奏点做合适的事情,搭配起来会有协同效应。 这是活动节奏的魅力。
你怎么控制活动的节奏? 准备期间要在准备上下功夫,预热期间有流量的积累。 前期需要强度曝光,中期效果减弱时,增加一些手段提升,最后再做一个爆点让用户回流,这是普遍的运营节奏。 当然控制节奏的不是一个人。 你必须和团队合作做这件事。
以“京东618”为例,当今的京东形成了天猫互射的二元结构。 京东“618”的活动成交金额为1199亿,是什么概念? 你喜欢的包能买几个? 它的活动时间是21天,京东是怎么去控制的?
京东618也有热身、开场、中期、后期。 预热有小广告片等动作,开场的时候也在做各地的渠道广告。 我想没有人看过京东618的广告。 中期有门票和秒杀,用这些点刺激用户,后期回程活动的精彩等,当然有很多没有提到的地方。 但从活动节奏上来说,无论是大电商平台还是小平台的活动,都大同小异,只是根据自身平台的特性来增加一些东西。
看看花0元在平台上购买的案例:
0元购买一期测试项目时,前期流量很大,说明预热还很充分,后续效果慢慢下降。 到了第二期,我们要计划好整个项目的时间,决定什么时间什么事情应该做,牢牢控制活动的节奏。 前期预知问题,准备提前与客户取得联系。 在热点时期进行互动宣传,上线时集中爆发,铺天盖地告知用户。
中期决定周三新发售、周末秒杀、活动叠加。 例如,最近的热点是iPhone8。 我们在发售日同时发售。 整个活动的节奏更完整,最终我们的节奏打动了用户。 和做运动一样,不要让对方在10分钟前开心。 30分钟后不能让它无聊。 只有这些能力是不行的。
第三章:有再生经验的技术最后,总结你的态度和经验,善于使用,让用户开心的要重用它。 当然别人用得很好,你也拿来用吧。 自己做的一些活动必须积累和再生,想好做不好的为什么做不好。
总结三个要点:
这次活动的情况怎么样? 好还是坏? 数据代表了一切。 你一期数据下降的原因是什么? 二期数据下降又上升的原因是什么? 必须分析数据背后的原因。 活动的积极方面是什么? 下次可以用吗? 往坏处想,下次优化再用,或者避免。 活动的播放为你做下一个活动奠定了更好的基础。 一定在活动中踩过雷,所以和大家分享一下吧:
不要拼命奖励。 这会对你的下一个活动造成很大的伤害。 不比较就没有伤害,对吧? 不能让用户死亡。 不能因为用户的意见投诉而放弃原则。 这样的影响会扩散,更大的漏洞规则会随意改变。 这是绝对不能允许的。 会非常伤害用户。 创造性高,执行弱,爆炸。 我们有很多想法,但在执行时不行。 那是徒劳的。 做运营真的不能疏忽。 运营最直接地对应用户,如果你的任何一个执行点错误,就会直接影响用户。 所以这些雷区大家都要避开。 在这次的这里,希望大家能得到。
作者: PPmoney,婆婆们( ID:gupo520 ) )。
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