售后大师,非常可靠的售后服务体系。我们可以通过软件为您提供便捷的服务,快速查询售后订单,更好地解决需求,不仅提升了客户体验,也提升了整体效率。功能丰富,用户可以根据需求办理,在线工作人员也可以帮你答疑解惑!
软件功能
1.解决售后管理问题,提高工作效率。
2.随时查看客户意见,智能派单,高效工作。
3.高效管理工单,享受更便捷的售后管理服务。
4、APP、微信、PC多终端接入,统一工单池处理。
软件亮点
1、智能调度,智能调度,智能调度,专属人员调度
2、大数据屏,可视化数据分析,数据直观便捷,快速决策。
3.客户管理、客户信息、客户管理、设备管理和客户维护管理。
4.提醒异常订单,确保售后工作平稳有序。
软件描述
1.统计分析
工单排名、收入排名、效率排名、维修申请排名、故障类型排名和客户维护费用排名。
2.工作订单管理
保修期内订单、保修期外订单和安装/施工订单
3.客户管理
客户信息、客户管理、设备管理、客户维护管理。
软件优势
1.知识库:建立知识库,轻松解决售后服务培训问题;
2.通知和公告:可以通知所有员工;
3.员工地图:实时掌握服务人员的地理位置;
4.多维数据挖掘分析。为企业进行绩效考核、提升服务质量提供数据支持。